Аббревиатура ЧМЗ чаще всего расшифровывается как Челябинский механический завод — одно из ведущих машиностроительных предприятий России, специализирующееся на производстве автомобильных и гусеничных кранов, спецтехники, автоцистерн и запчастей. В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с предприятием, структуру организации и способы обратной связи.

Описание деятельности

ОАО «Челябинский механический завод» (ЧМЗ) — это крупный производитель стреловых кранов на автомобильных шасси, кранов на гусеничном ходу (включая марки ДЭК), а также специальной техники для промышленных предприятий и коммунального хозяйства (автоцистерны, топливозаправщики, илососы, полуприцепы). Кроме того, завод выпускает рессоры и широкий каталог автозапчастей. Продукция предприятия востребована как в России, так и за её пределами.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 454119, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, Копейское шоссе, 38
• Адрес производства: г. Челябинск, ул. Белова, стр. 7

Официальный сайт

Основные ресурсы предприятия в сети интернет:

• Официальный сайт завода: www.cmz.ru
• Сайт по продаже техники: chmz.org

Горячая линия

Для получения подробной информации о технике, оформления заказов и общих вопросов работают бесплатные линии:

• ###-###-#### — бесплатный номер для заказа техники и связи с менеджерами.
• 8 (800) -22-03-10 — горячая линия (звонок бесплатный с территории РФ).
• 8 (800) -02-12-81 — бесплатный звонок для уточнения интересующих сведений.

Номера телефонов

Для связи с центральным офисом и различными подразделениями в Челябинске используйте следующие номера:

• +7 (351) -59-92-40 — телефон генерального дистрибьютора (ЧелябКранСбыт)
• +7 (351) -40-00-10 — телефон для звонков из других стран
• +7 (351) -14-00-44 — контактный телефон организации
• +7 (351) -59-91-17 — справочный телефон завода
• +7 (34141) —64-22, отдел закупок и сбыта

Электронный адрес

Для отправки заявок на технику и электронных обращений используйте следующие почтовые ящики:

• info@cmz.ru — общая электронная почта
• order@chmz.org — для отправки заявок на технику

Личный кабинет

Для удобства клиентов и партнеров на официальных сайтах реализована система Личного кабинета. Через него можно отслеживать статус заказа, подавать заявки на технику, работать с каталогом запчастей и историей покупок. Вход в личный кабинет осуществляется через главную страницу сайта.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется по адресу производства: г. Челябинск, Копейское шоссе, 38. Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно связаться с нужным отделом по телефону для уточнения наличия специалистов на месте.

График приема

Режим работы центрального офиса и производства:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График работы отдела продаж (многоканальный телефон ###-###-####):

• Понедельник — Суббота: с 9:00 до 20:00

Отделы

Структура предприятия включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и сбыта — оформление заказов на спецтехнику и краны.
• Отдел закупок — взаимодействие с поставщиками комплектующих.
• Производственный отдел, контроль качества и процесса изготовления техники.
• Сервисная служба, гарантийное и послегарантийное обслуживание.
• Отдел по работе с дилерами — партнерская программа.

Руководство

Управление предприятием осуществляется дирекцией. Текущий состав руководства (генеральный директор и его заместители) представлен на официальном сайте во вкладке «О компании». Структура управления также включает в себя систему секретариата: при поступлении входящего вызова первым принимает звонок секретарь, и при отсутствии ответа вызов перенаправляется напрямую руководству.

Представительства

ЧМЗ имеет широкую сеть представительств, облегчающих доступ к продукции завода в регионах:

• Уральский федеральный округ (Тюменская обл.): 628400, г. Сургут, ул. Домостроителей, д. 5
• Представительство в Поволжье: 423800, г. Набережные Челны, Мензелинский тракт, 22/1, офис 206
• Сибирское представительство: 660075, г. Красноярск, ул. Маерчака, 10, офис 16-15, 16-14 (БЦ «Баланс»)

Отзывы

ОАО «Челябинский механический завод» имеет обширную историю и множество отзывов от крупных промышленных предприятий и частных владельцев спецтехники. Пользователи отмечают высокую надежность кранов ДЭК, доступность оригинальных запчастей через каталог ATI и профессионализм сервисной службы. Оставить свой отзыв о работе завода, качестве продукции или сервисе можно на профильных отраслевых форумах и на официальных страницах дилеров.