Вопросы социальной защиты населения являются одними из самых важных для жителей любого региона. В Петрозаводске главным учреждением, оказывающим государственные услуги в сфере социальной поддержки, является Центр социальной работы Республики Карелия (отделение по работе с гражданами г. Петрозаводска). Учреждение расположено по адресу: набережная Варкауса. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какой график работы оно имеет, а также приведем отзывы и другую полезную информацию.
Описание учреждения
Центр социальной работы г. Петрозаводска — это государственное казенное учреждение социальной защиты (ГКУ СЗ), которое предоставляет широкий спектр услуг жителям столицы Карелии и Прионежского района. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, социальной поддержки малоимущих семей, ветеранов и инвалидов. Учреждение работает для того, чтобы каждый житель мог реализовать свои социальные права в полном объеме.
Контакты для обращений
Для связи с Центром социальной работы по набережной Варкауса предусмотрено несколько способов:
- Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, набережная Варкауса, д. 1А (индекс: 185031)
- Электронный адрес (email):b> petrosoc@csr-ptz.ru (обратите внимание, что для жителей г. Петрозаводска и Прионежского района этот ящик остается актуальным и прежним)
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях учреждения размещена на официальном сайте:
csr-ptz.ru
Горячая линия
Для получения бесплатной консультации по вопросам социальной защиты работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Звонок на этот номер является бесплатным по всей России.
8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для прямых звонков в отделение на наб. Варкауса доступны следующие городские номера телефонов Петрозаводска:
- 7 (8142) -8-38-24, единая справочная (также указывается как информационный телефон центра)
- 7 (8142) -6-56-04
- 7 (8142) -6-97-80
- 7 (8142) -9-92-52 — телефон приемной
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, жители Петрозаводска могут использовать электронные государственные услуги. Личный кабинет для получения услуг социальной защиты доступен через портал Госуслуг (gosuslugi.ru), а также через региональные электронные сервисы, ссылки на которые представлены на официальном сайте csr-ptz.ru. Авторизация происходит с помощью учетной записи ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам оформления мер социальной поддержки ведется специалистами отделения по адресу: наб. Варкауса, 1А (1 этаж). Также стоит учитывать, что часть функций и прием граждан может осуществляться по дополнительному адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 6 (телефон/факс: (8142) -7-46-43). Рекомендуется заранее уточнять, по какому именно адресу ведется прием по вашему вопросу.
График приема
При посещении Центра социальной работы важно учитывать установленный график работы учреждения:
- Понедельник, Четверг: 08:45 — 17:15
- Пятница: 08:45, 15:45 (неприемный день для некоторых услуг)
- Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: время работы конкретных кабинетов и отделов может незначительно отличаться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять информацию по справочному телефону.
Отделы
В структуре Центра социальной работы на наб. Варкауса функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направленность услуг:
- Отделение по работе с гражданами г. Петрозаводска и Прионежского района — общий прием населения, консультирование, прием заявлений на выплаты.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий и пособий — расчет и начисление социальных выплат.
- Отдел по работе с семьями и детьми, поддержка многодетных семей, назначение материнского капитала, детские пособия.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — оформление льгот, путевок, субсидий на оплату ЖКУ.
Руководство
В случае, если ваш вопрос не был решен на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству учреждения. Руководитель Центра и его заместители ведут личный прием граждан по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно по телефонам справочной службы 7 (8142) -8-38-24 или через приемную по телефону 7 (8142) -9-92-52.
Отзывы
На различных профильных ресурсах (таких как Zoon.ru, BLIZKO, 2ГИС и Kinf.ru) учреждение имеет определенный рейтинг и отзывы от реальных посетителей. На данный момент в сети доступно более 10 отзывов.
Среди положительных моментов жители отмечают:
- Квалифицированность и отзывчивость части сотрудников;
- Удобное расположение здания;
- Наличие бесплатной горячей линии 8-800, что позволяет решать многие вопросы без визита.
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях, особенно в утренние и предпраздничные дни;
- Необходимостью несколько раз доносить документы из-за меняющегося законодательства;
- Перерывами в работе специалистов в связи с техническими сбоями.
Если вы обращались в соцзащиту на набережной Варкауса, ваш отзыв может помочь другим жителям Петрозаводска лучше подготовиться к визиту!