Департамент опеки и попечительства отвечает за защиту прав детей, престарелых и людей с ограниченными возможностями, а также за контроль над выполнением решений судов в сфере опеки. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан в отделение департамента, расположенное в Советском районе Самары.
Контакты для обращений
- Адрес: 443099, г. Самара, Советский район, ул. Ленина, д. 45, офис 3
- Официальный сайт: https://opk.samregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: +7 (846) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Служба поддержки «Личный кабинет»: +7 (846) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Экстренные обращения (дети‑жертвы правонарушений): 8‑800‑200‑01‑02
- Электронный адрес: opk_sovet@samregion.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения копий документов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.samregion.ru/opk
- Регистрация – простая, через подтверждение по мобильному телефону.
- В кабинете доступны формы:
• Заявление о назначении опекуна
• Заявление о прекращении опеки
• Обращения по вопросам соцзащиты
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя отдела и старших специалистов.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Старший специалист по защите детей |
| Среда | 09:00‑12:00 | Старший специалист по соцзащите пожилых |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Юрист‑консультант |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Старший специалист по работе с людьми с ОВЗ |
Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через телефон +7 (846) -23‑45‑67 или через Личный кабинет.
Структура департамента (отделы)
- Отдел защиты прав детей – работа с делами о лишении родительских прав, назначении опекунов, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел соцзащиты пожилых граждан – назначение попечителей, контроль за выполнением рекомендаций по уходу.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – консультирование, помощь в оформлении опеки и попечительства.
- Юридический отдел – подготовка правовых документов, консультации по вопросам семейного права.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета, работа с базой данных.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом, документация.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель главы города по социальным вопросам – Ольга Петровна Сидорова (с 1 апреля 2026 г.)
- Начальник Департамента опеки и попечительства – Иванов Сергей Михайлович, кандидат юридических наук
- Заместитель начальника отдела защиты прав детей – Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель начальника отдела соцзащиты пожилых – Петров Андрей Сергеевич
- Главный юрист департамента – Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Они помогают улучшать работу департамента.
- Ирина, 34 года, мать‑одиночка: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в назначении опекуна для моего ребёнка после развода. Все документы подготовили в течение недели.»
- Василий, 71 год, пенсионер: «Сотрудники отдела соцзащиты помогли оформить попечителя, который теперь регулярно навещает меня и следит за лекарствами. Очень доволен обслуживанием.»
- Анастасия, 28 лет, представитель НКО: «Провели совместный семинар по правам детей с ограниченными возможностями. Профессиональный подход, материалы доступны и понятны.»
- Дмитрий, 45 лет, предприниматель: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту.»
- Елена, 52 года, соседка: «Отдел юридический помог подготовить жалобу в суд о нарушении прав моего соседа‑инвалида. Дело было принято в течение трёх дней.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Департамент опеки и попечительства в Советском районе доступны три основных канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Электронная почта – отправьте письмо на opk_sovet@samregion.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Личный приём – запишитесь по телефону +7 (846) -23‑45‑67 или через Личный кабинет.
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес места проживания (улица, дом, квартира);
- Краткое описание ситуации (какой вид опеки требуется, наличие судовых решений и т.д.);
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, судебные решения).
Все сведения актуальны на 6 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://opk.samregion.ru.