Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН), это ключевой исполнительный орган государственной власти столицы, который отвечает за реализацию социальной политики, поддержку уязвимых слоев населения, содействие занятости и выплату пособий. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание и функции ведомства

Главная задача ДТСЗН — обеспечение социальных гарантий для жителей Москвы. Департамент продолжает активно защищать права инвалидов и ветеранов труда, обеспечивая их юридическую поддержку в различных правовых ситуациях. Среди ключевых функций:

• Назначение и выплата социальных пособий и пенсий (с 1 января 2025 года социальные выплаты были проиндексированы на 5,5%, минимальный размер пенсии с городской доплатой теперь составляет 25 850 рублей в месяц).
• Организация работы реабилитационных учреждений и обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Содействие занятости населения.
• Социальная интеграция лиц с ограничениями жизнедеятельности.
• Предоставление социальных услуг в новом, более удобном цифровом формате.

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом социальной защиты населения города Москвы используются следующие реквизиты и контактные данные:

• Адрес: г. Москва, Новая Басманная улица, д. 10, строение 1
• ИНН: 7704253064
• ОГРН: 1037704003270
• ОКПО: 03171831

Как добраться: Ближайшие станции метро, «Красные ворота» (466 м), «Комсомольская» (739 м) и «Курская» (1164 м).

Официальный сайт

На официальном сайте ДТСЗН размещена подробная информация о всех доступных социальных услугах, а также реализована возможность записаться на приём или подать заявку в онлайн-формате.

• Основной официальный сайт: www.dszn.ru
• Дополнительный портал: dszn.mos.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов жители Москвы могут обращаться по следующим номерам:

• Справочный телефон Департамента: 8 (495) -23-10-20

Электронный адрес и интернет-приемная

Электронная почта организации часто не указывается в открытых источниках в целях защиты от спама, однако для обращений граждан функционирует официальный канал:

• Интернет-приемная: http://www.dszn.ru/feedback/internet-reception/

Через интернет-приемную можно направить официальное обращение, жалобу или предложение, которые подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

Личный кабинет

Для получения социальных услуг в новом цифровом формате жителям Москвы не нужно регистрировать отдельный личный кабинет на сайте ДТСЗН. Вход в личный кабинет осуществляется через портал mos.ru (Госуслуги Москвы). Авторизовавшись на портале, вы получаете доступ к разделу «Услуги» -> «Социальная поддержка», где можно подать заявления на выплаты, субсидии и льготы в онлайн-формате.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется как руководством Департамента, так и сотрудниками территориальных подразделений (РУСЗН). Общественные приемные работают по предварительной записи.

• График работы приемной: Понедельник — Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45. Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45.
• Запись на прием: Осуществляется через официальный сайт www.dszn.ru или по справочному телефону 8 (495) -23-10-20.

Отделы и структура Департамента

Структура ДТСЗН включает в себя профильные управления и отделы, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной политики:

• Управление по социальной интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности
• Отдел технических средств реабилитации
• Отдел организации работы реабилитационных учреждений
• Управление содействия занятости населения

Также в структуру входят территориальные управления социальной защиты населения (РУСЗН) по административным округам Москвы.

Руководство

Важная информация о руководстве Департамента:

• Руководитель ДТСЗН города Москвы: Стружак Евгений Петрович

Прием граждан руководством Департамента, как правило, проводится по предварительной записи в установленные дни (обычно 2 раза в месяц по понедельникам с 16:00 до 18:00 — точное время лучше уточнять по телефону).

Отзывы

Отзывы о работе Департамента социальной защиты населения города Москвы носят полярный характер. С одной стороны, граждане положительно оценивают переход на цифровой формат оказания услуг — возможность подать документы через mos.ru значительно экономит время и избавляет от очередей. Также высоко оценивается своевременная индексация выплат (например, повышение пенсий с 1 января 2025 года). С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по горячей линии и бюрократические задержки при рассмотрении сложных индивидуальных случаев в территориальных отделениях.

Если вам требуется помощь в сфере социальной защиты, рекомендуется в первую очередь воспользоваться электронными сервисами официального сайта dszn.mos.ru или портала mos.ru, а при необходимости личного визита — обязательно предварительно записаться на прием.