Вопросы социальной поддержки являются одними из самых важных для граждан․ В городе Салават Республики Башкортостан эти функции выполняет Филиал государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (РЦСПН)․ В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и какие отделы существуют․
Описание учреждения
Филиал РЦСПН по городу Салавату (в народе часто называемый «собес») — это государственное учреждение, основной задачей которого является реализация мер социальной поддержки населения․ Здесь можно оформить субсидии на оплату ЖКХ, получить различные выплаты, льготы, а также воспользоватся услугами социального обслуживания․ Учреждение работает с уязвимыми слоями населения: пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями и малоимущими гражданами․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением предусмотрено несколько способов․ Ниже представлены актуальные номера телефонов и адреса․
- Адрес: Республика Башкортостан, г․ Салават, ул․ Колхозная, д․ 7
- Электронный адрес: sz57@bashkortostan․ru (для официальных обращений), inforos@mintrud․ru (для предложений и заявок)
Официальный сайт
Подробную информацию о предоставляемых услугах, списках необходимых документов и новостях учреждения можно найти на официальном сайте Республиканского центра социальной поддержки населения․ Рекомендуется проверять актуальность данных именно на официальном портале перед личным визитом․
Горячая линия
Для быстрого решения социальных вопросов и получения консультаций работает Единый контакт-центр (ЕКЦ) взаимодействия с гражданами по социальным вопросам․
Телефон горячей линии: 8 800 1 000 001 (звонок бесплатный по всей России)․
Номера телефонов
Для решения различных вопросов вы можете напрямую обратиться в филиал по следующим номерам:
- 7 (3476) -5-38-29 — телефон директора (приемная руководителя)
- 7 (3476) -5-21-72, запись на прием к специалистам
- 8 (3476) -5-07-50 — телефон приемной для записи на прием, а также для получения консультаций
- 7 (3476) -5-38-35 — справочный телефон
- 7 (3476) -5-28-83 — дополнительный номер для связи
Электронный адрес
Направить предложения, заявки или официальные обращения можно по следующим email:
- sz57@bashkortostan․ru — для связи с ответственным лицом учреждения напрямую․
- inforos@mintrud․ru — для отправки предложений и заявок в вышестоящие инстанции․
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, граждане могут воспользоваться электронными сервисами․ Через Личный кабинет на официальном портале социальных услуг Республики Башкортостан или через портал Госуслуг можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и других выплат в дистанционном режиме․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи․ Записаться на прием к специалистам можно по телефону 8 (3476) -5-07-50 или 7 (3476) -5-21-72․ Если вы столкнулись с хамством, некомпетентностью, вымогательством или любым другим нарушением со стороны сотрудников, вы можете записаться на личный прием к руководству по телефону 7 (3476) -5-38-29․
График приема
При посещении учреждения обязательно учитывайте время работы специалистов и обеденный перерыв․
- Понедельник ౼ Среда: с 8:00 до 19:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Четверг: с 8:00 до 19:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 9:00 до 13:00 (без перерыва)
- Суббота ⎯ Воскресенье: выходной
Примечание: перед поездкой в учреждение рекомендуется уточнять график работы, так как в предпраздничные дни часы приема могут быть сокращены․
Отделы
В филиале РЦСПН по городу Салавату функционируют профильные отделы, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:
- Отдел субсидий и компенсаций — занимается оформлением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКХ), а также других компенсационных выплат․
- Отдел льгот и пособий — отвечает за назначение ежемесячных и единовременных выплат, льгот ветеранам, инвалидам и семьям с детьми․
- Отдел социального обслуживания — предоставляет помощь на дому одиноким и престарелым гражданам, а также социально-бытовые услуги․
Руководство
Возглавляет филиал РЦСПН по городу Салавату директор․ Связаться с ответственным лицом (директором) для решения спорных вопросов или подачи жалоб на работу сотрудников можно по телефону: 7 (3476) -5-38-29․
Отзывы
Отзывы граждан о работе филиала в Салавате носят разный характер․ С одной стороны, многие отмечают важность и нужность учреждения, особенно при оформлении субсидий на ЖКУ и получении льгот․ С другой стороны, в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и сложности дозвона по телефонам справочной службы․ В случае возникновения конфликтных ситуаций или недовольства качеством оказанных услуг, гражданам настоятельно рекомендуется не оставлять ситуацию без внимания, а обращаться напрямую к руководству учреждения или на горячую линию․