С 2017 года администрирование страховых взносов на обязательное пенсионное страхование осуществляет Федеральная налоговая служба (ФНС России). Именно этот государственный орган контролирует правильность исчисления‚ полноту и своевременность уплаты взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями. Социальный фонд России (СФР‚ образованный в результате слияния ПФР и ФСС) теперь занимается только назначением и выплатой самих пенсий и пособий.

В 2026 году‚ в связи с увеличением МРОТ и продолжающейся налоговой реформой‚ размеры фиксированных страховых взносов для ИП и предельные величины баз для начисления взносов за работников были традиционно индексированы. В связи с этим у плательщиков возникает множество вопросов по расчетам и уплате. Ниже представлена подробная информация о том‚ как связаться с ведомством для решения возникающих проблем.

Описание

ФНС России — федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий контроль и надзор за соблюдением законодательства о налогах и сборах‚ а также за правильностью исчисления и уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное‚ социальное и медицинское страхование; Ведомство ведет учет плательщиков‚ принимает расчеты‚ проводит камеральные и выездные проверки‚ а также осуществляет взыскание недоимок.

Контакты для обращений

Все обращения по вопросам администрирования страховых взносов направляются в Федеральную налоговую службу. Центральный аппарат находится по адресу: 127381‚ г. Москва‚ ул. Неглинная‚ д. 23.

Однако специалисты ФНС рекомендуют обращаться напрямую в территориальные налоговые органы (ИФНС) по месту учета плательщика. Найти адрес своей инспекции можно на официальном сайте ведомства.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения всей актуальной информации‚ нормативных документов и использования электронных сервисов — официальный сайт ФНС России:

https://www.nalog.gov.ru

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов по страховым взносам работает единый контакт-центр ФНС России:

• Единый телефон контакт-центра: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции): +7 (495) -13-07-70.

Номера телефонов

Телефоны справочной службы центрального аппарата ФНС:

• Справочная служба по общим вопросам: +7 (495) -39-40-00
• Приемная руководителя ФНС России: +7 (495) -13-00-09

Для получения консультации по конкретным расчетам (например‚ как бухгалтеру начислять взносы за директора двух организаций) лучше обращаться по телефонам специализированных отделов вашей территориальной ИФНС. Их номера указаны в разделе «Контакты и обращения» на сайте ведомства.

Электронный адрес

Направить официальное обращение в ФНС России можно через специальный сервис на сайте (интернет-приемная). Прямая электронная почта для обращений граждан не используется в целях защиты персональных данных и конфиденциальности информации налогоплательщиков.

Ссылка на интернет-приемную: https://www.nalog.gov.ru/rn77/obrasheniya/

Личный кабинет

Для удобства плательщиков страховых взносов функционируют следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет индивидуального предпринимателя — для ИП‚ уплачивающих взносы за себя.
• Личный кабинет юридического лица — для организаций‚ уплачивающих взносы за сотрудников.

Вход в личные кабинеты осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг‚ а также с помощью квалифицированной электронной подписи (УКЭП). В кабинете можно формировать платежные документы‚ отслеживать сальдо расчетов с бюджетом и подавать электронные отчеты.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в территориальных налоговых инспекциях. Записаться на прием к руководителю или специалисту ИФНС можно:

1. Через онлайн-сервис «Онлайн-запись на прием в налоговый орган» на сайте ФНС.
2. По телефону контакт-центра (###-###-####).
3. При личном обращении в инспекцию через терминал электронной очереди.

График приема

Стандартный график работы территориальных ИФНС (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00
• Четверг: с 09:00 до 20:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

В дни‚ предшествующие нерабочим праздничным дням‚ время работы сокращается на 1 час. В некоторых инспекциях открыты специализированные операционные залы‚ работающие без обеда.

Отделы

В структуре ФНС вопросами страховых взносов занимаются следующие подразделения:

• Управление страховых взносов (в центральном аппарате ФНС) — разрабатывает методологию‚ письма и разъяснения по применению законодательства.
• Отделы камеральных проверок (в территориальных ИФНС) — проверяют расчеты по страховым взносам (РСВ)‚ которые сдают работодатели.
• Отделы урегулирования задолженности — работают с плательщиками‚ имеющими недоимку по взносам на обязательное пенсионное страхование.
• Отделы работы с налогоплательщиками, консультируют по вопросам заполнения платежных поручений и расчета базы.

Руководство

Руководство Федеральной налоговой службы (данные актуальны на 2026 год):

• Руководитель ФНС России — Данилов-Данильян Михаил Валерьевич.
• Заместитель руководителя‚ курирующий вопросы администрирования страховых взносов — отвечает за методологию и контроль за исчислением взносов на обязательное пенсионное обеспечение.

Актуальный состав руководства всегда представлен на официальном сайте в разделе «О ФНС России» -> «Руководство».

Отзывы

Отзывы плательщиков о работе ФНС по администрированию страховых взносов носят полярный характер:

• Положительные стороны: Высокий уровень автоматизации. Переход на ЕНС (Единый налоговый счет) в 2023 году и дальнейшее развитие сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» значительно упростили процесс уплаты взносов. Бухгалтеры отмечают удобство формирования платежек и сверки с бюджетом в режиме онлайн.
• Отрицательные стороны: Частые изменения законодательства (например‚ ежегодный рост фиксированных взносов для ИП из-за увеличения МРОТ) вызывают путаницу. Также пользователи периодически жалуются на сбои в работе сервиса подачи электронной отчетности в пиковые дни сдачи РСВ и на сложность дозвона в территориальные инспекции в периоды декларационных кампаний.

Для минимизации ошибок при уплате страховых взносов на обязательное пенсионное страхование специалисты рекомендуют регулярно проверять сальдо по ЕНС в личном кабинете и использовать актуальные КБК‚ которые ежегодно обновляются и публикуются на официальном сайте ФНС.