В Республике Беларусь функции пенсионного фонда выполняет Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) Министерства труда и социальной защиты. Именно этот государственный орган отвечает за назначение и выплату пенсий, пособий, а также за учет взносов и профессиональное пенсионное страхование. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание деятельности

Фонд социальной защиты населения является главным органом, реализующим государственную политику в сфере социального страхования. В соответствии с возложенными задачами, Фонд:

• Организует работу по управлению средствами государственного социального страхования;
• Осуществляет сбор обязательных страховых взносов и иных платежей;
• Финансирует расходы на выплату трудовых и профессиональных пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, на детей и др.);
• Ведет индивидуальный (персонифицированный) учет сведений о застрахованных лицах;
• Назначает и выплачивает профессиональные пенсии;
• Осуществляет контроль за соблюдением законодательства о государственном социальном страховании;
• Финансирует расходы на санаторно-курортное лечение и оздоровление граждан.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации является официальный сайт Фонда социальной защиты населения: ssf.gov.by. На портале размещены нормативные документы, калькуляторы для расчета пенсий и пособий, а также формы для подачи электронных обращений.

Контакты для обращений и горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие линии связи:

• Единый короткий номер (информационная линия ФСЗН): 122 (по вопросам несвоевременной выплаты работодателями государственных пособий, а также по общим вопросам). Линия работает в рабочие дни с 8:30 до 13:00 и с 14:00 до 17:30.
• «ИНФОЛИНИЯ» Министерства труда и социальной защиты: +375 (17) -09-9-309. Прием звонков осуществляется с 9:00 до 10:30 по номеру +375 (17) -09-93-12, а также с 15:30 до 17:00.

Адреса и номера телефонов районных отделений

В каждом районе Республики Беларусь действуют территориальные отделы Фонда. В качестве примера приведены контакты Первомайского районного отдела Минского городского управления ФСЗН:

• Адрес: 220012, г. Минск, ул. Толбухина, 6
• Телефон приемной: (8017) -90-77-07
• Факс: (8017) -90-17-86

Адреса и телефоны других районных отделений по РБ можно уточнить на официальном сайте Фонда в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для направления письменных обращений в районные отделы используются электронные адреса, которые публикуются на сайтах местных администраций и на портале ФСЗН. Обратите внимание, что на официальных ресурсах адреса электронной почты часто защищены от спам-ботов и отображаются после включения поддержки Javascript в браузере.

Личный кабинет

Для граждан и плательщиков взносов доступен электронный сервис — личный кабинет на портале ФСЗН. Также функционирует удобное мобильное приложение «ФСЗН». Через приложение застрахованные лица могут:

• Узнать размер среднедневного заработка, из которого исчислено пособие (раздел «Пособия» ⸺ «Пособия по временной нетрудоспособности» ‒ Среднедневной заработок (СДЗ));
• Получить сведения о периоде уплаты обязательных страховых взносов;
• Посмотреть информацию о назначенных и выплаченных пособиях и пенсиях.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием в территориальных органах Фонда для решения вопросов, связанных с назначением пенсий, пособий и уплатой взносов. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты (листки нетрудоспособности, справки и т.д.).

График приема

Стандартный режим работы районных отделений Фонда социальной защиты населения (на примере Первомайского района г. Минска):

• Понедельник – пятница: с 8:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

График приема специалистов по отдельным вопросам (например, по профессиональному пенсионному страхованию или взысканию задолженности) может отличаться, рекомендуется уточнять его заранее по телефонам районных отделов.

Отделы и структура

Структура Фонда включает центральный аппарат, областные и Минское городское управления, а также районные и межрайонные отделы. Внутри районных отделов функционируют следующие профильные секторы и группы:

1. Отдел пенсий — назначение, перерасчет и выплата трудовых и профессиональных пенсий.
2. Отдел пособий — работа с пособиями по временной нетрудоспособности, беременности и родам, на детей старше 3 лет из отдельных категорий семей и др.
3. Отдел взыскания задолженности — контроль за уплатой обязательных страховых взносов, работа с должниками.
4. Группа персонифицированного учета — ведение индивидуального учета застрахованных лиц.
5. Консультационно-аналитический отдел — информирование населения и работодателей по вопросам применения законодательства.

Руководство

Руководство Фондом социальной защиты населения осуществляется Министром труда и социальной защиты Республики Беларусь и руководством самого Фонда (Председатель и заместители Председателя ФСЗН). На уровне областных управлений и районных отделов работают начальники управлений и начальники отделов соответственно. Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте в разделе «О Фонде».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Фонда варьируются. Многие отмечают удобство использования мобильного приложения «ФСЗН» и портала электронных услуг, что позволяет получать сведения без визита в отдел. Среди положительных аспектов выделяют профессионализм консультационно-аналитических отделов при разъяснении сложных ситуаций (например, расчет больничных или права на доплаты вместо профессионального пенсионного страхования). Однако в отзывах также встречаются жалобы на очереди в районных отделах в периоды массовых перерасчетов пенсий или назначения детских пособий.

Полезная информация для граждан

Сроки выплаты пособий работодателями: Пособие по временной нетрудоспособности назначается в течение 10 дней со дня обращения работника с правильно оформленным листком нетрудоспособности. Выплата производится в сроки, установленные для выплаты заработной платы за месяц, в котором пособие назначено. В случае задержки выплаты граждане могут обратиться на горячую линию 122.

Изменения в законодательстве (с ): Расширен круг семей, имеющих право на пособие на детей старше 3 лет. Теперь право на пособие предоставляется также семьям, где отец (усыновитель), уплачивающий алименты, проходит срочную военную службу или альтернативную службу. Днем возникновения права на пособие в таком случае является день отправки отца в воинскую часть.