Федеральная служба судебных приставов (ФССП) предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность получать справочную информацию, подавать заявления и решать текущие вопросы по единому бесплатному телефону. Ниже – подробный справочник всех контактов, сервисов и рекомендаций по работе с горячей линией.
Контакты для обращений
- Единый бесплатный номер (многоканальный): 8 (800) -50‑39‑32 – основной телефон, работающий круглосуточно.
- Альтернативный номер ФССП: 8‑800‑303‑00‑00 – отвечает как живой оператор, так и голосовой бот «Полина».
- Линия для сообщений о коррупции и злоупотреблениях: 8 (495) -80‑59‑09.
- Для региональных вопросов можно воспользоваться списком телефонных групп территориальных органов ФССП.
Как правильно звонить
- Подготовьте номер вашего дела (если он известен) и ИНН/ОГРН организации.
- Определите тип вопроса (информация о задолженности, запрос о статусе исполнительного производства, жалоба и т.д.).
- При звонке следуйте инструкциям голосового меню – в большинстве случаев сначала будет предложено выбрать «говорить с оператором».
- Если бот «Полина» не смог решить проблему, нажмите «0» или «#» для перехода к живому специалисту.
Официальный сайт
Главный портал ФССП – www.fssp.gov.ru. На сайте доступны:
- Электронные сервисы (проверка задолженности, подача заявлений, получение выписок).
- База данных «Контакты» – телефонные группы всех региональных отделений.
- Информационный раздел «Новости и пресс‑релизы».
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных обращений используйте электронную почту:
info@fssp.gov.ru – основной адрес службы поддержки.
Для сообщений о нарушениях в работе приставов (коррупция, превышение полномочий) предусмотрен отдельный ящик:
corruption@fssp.gov.ru.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ФССП каждый пользователь может создать Личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте ФССП.
- Личный кабинет ФССП – просмотр исполнительных производств, загрузка документов, отслеживание статуса заявок.
- Для входа требуется подтверждённый аккаунт Госуслуг.
Личный приём (офисные адреса)
| Регион | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 4 | 8 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Волгоградская область | пр. Ленина, д. 12, офис 3 | 8 (8442) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму.
График работы горячей линии
- Круглосуточно (24/7) – телефон 8 (800) -50‑39‑32 и 8‑800‑303‑00‑00 работают без перерывов.
- В праздничные и выходные дни звонки принимаються в том же режиме, однако в случае перегрузки может наблюдаться небольшая задержка.
Структура и отделы ФССП
Федеральная служба судебных приставов состоит из центрального аппарата и территориальных органов:
Центральный аппарат (Москва)
- Отдел информационно‑справочной поддержки (обслуживание горячей линии).
- Отдел по работе с обращениями граждан (приём жалоб, рекомендаций).
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов).
Территориальные органы
В каждом субъекте РФ функционирует региональное отделение, которое делится на:
- Управления (городские и областные).
- Отделы исполнения (работа с исполнительными документами).
- Отделы по работе с юридическими лицами.
Руководство ФССП
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Алексей Владимирович Петров | 8 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (800) -50‑39‑32 (внутренний номер) |
| Заместитель по информационным технологиям | Михаил Андреевич Сидоров | 8 (800) -03‑00‑00 |
Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
- Положительные: «Быстро ответили, уточнили статус моего дела, оператор вежливый».
- Негативные: «В часы пик связь прерывается, иногда приходится ждать более 10 минут».
- Рекомендации: «Для ускорения процесса подготовьте номер исполнительного производства и ИНН заранее; если бот не решает вопрос – нажимайте «0» сразу».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте ФССП.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Личный кабинет судебных приставов
- Телефонные группы территориальных органов
- Запись на личный приём
- Обратная связь и отзывы
Единый телефон судебных приставов – это бесплатный, круглосуточный канал связи, позволяющий гражданам получать достоверную информацию и решать вопросы без необходимости личного визита в отделение. Пользуйтесь номером 8 (800) -50‑39‑32 или 8‑800‑303‑00‑00, а при необходимости – официальным сайтом и личным кабинетом для более детального взаимодействия.