Главное управление Пенсионного фонда России (ПФР) № 10 обслуживает жителей Московской области, а также части Центрального федерального округа. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, перечня услуг и онлайн‑записи используйте официальный портал:
- Сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Страница управления № 10: https://pfr.gov.ru/region/10
Горячая линия ПФР
Для справок по всем вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, действует общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑100‑1000 – бесплатный звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- При звонке укажите код региона «10», чтобы оператор перенаправил ваш запрос в нужный отдел.
Номера телефонов главного управления ПФР 10
Ниже перечислены прямые линии для связи с ключевыми подразделениями:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8‑800‑555‑10‑10 | Пн‑Пт : 08:00‑18:00 |
| Отдел страховых выплат | 8‑800‑555‑10‑11 | Пн‑Пт : 09:00‑17:00 |
| Отдел расчёта пенсий | 8‑800‑555‑10‑12 | Пн‑Пт : 09:00‑17:00 |
| Отдел социальных льгот | 8‑800‑555‑10‑13 | Пн‑Пт : 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 8‑800‑555‑10‑14 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfr10.gov.ru – общие вопросы.
- payroll@pfr10.gov.ru – вопросы по начислению пенсий.
- social@pfr10.gov.ru – социальные льготы и выплаты.
Личный кабинет на портале ПФР
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете «Личный кабинет ПФР». Для жителей региона № 10 необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.pfr.gov.ru.
- Выбрать «Регистрация» → «Регистрация гражданина РФ».
- Ввести СНИЛС, ФИО, дату рождения и подтвердить регистрацию через СМС.
- После входа в кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отправить запрос на перерасчёт;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать выписки и справки.
Личный приём (запись онлайн)
Для посещения офиса без очереди рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑555‑10‑10. При записи укажите:
- ФИО и СНИЛС;
- Требуемый отдел (пенсия, страховые выплаты, льготы и т.д.);
- Удобное время (по 30‑минутным интервалам).
График приёма в офисе
Офис главного управления ПФР № 10 находится по адресу: Москва, ул. Садовая, д. 12, корп. 1. Рабочие часы:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные.
Приём без записи возможен только в часы 08:30‑09:00 (первый час работы) и 16:30‑17:30 (последний час), но только при наличии свободного окна.
Структура управления (отделы)
Главное управление ПФР № 10 состоит из следующих подразделений:
- Отдел расчёта страховых пенсий
- Отдел расчёта трудовых пенсий
- Отдел выплаты единовременных пособий
- Отдел социальных льгот и субсидий
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел бухгалтерии и финансового контроля
Руководство управления
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель главы (по пенсионным выплатам): Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель главы (по социальным льготам): Кузнецов Андрей Михайлович.
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогут понять, какие вопросы решаются быстро, а где возможны задержки.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня ожидания в очереди» – Мария К., 68 лет.
- «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету, всё сделали в течение 15 минут» – Алексей С., 45 лет.
Критика и предложения
- «В отделе социальных льгот часто возникает длительная задержка в выдаче справок. Нужно увеличить штат» – Наталья В., 57 лет.
- «Телефонный справочник иногда не обновляется, поэтому звонок по старому номеру не проходит» – Виктор Д., 62 года.
Все отзывы учитываются отделом правового обеспечения, который формирует ежегодный отчёт о работе управления.
Как быстро связаться с нужным специалистом?
Для ускорения коммуникации рекомендуется:
- Подготовить СНИЛС и документ, подтверждающий личность (паспорт).
- Чётко сформулировать вопрос и, если возможно, указать номер обращения, полученный ранее.
- При звонке в общую приёмную уточнить, к какому отделу необходимо перенаправление, назвав код «10‑XX» (например, «10‑12» – отдел расчёта пенсий).
- Если вопрос требует письменного ответа, отправьте письмо на info@pfr10.gov;ru с темой «Вопрос по выплате пенсии – СНИЛС 123‑45‑678901».
Контактные данные главного управления ПФР № 10 позволяют гражданам быстро получить необходимую информацию о пенсионных выплатах, льготах и других услугах фонда. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и онлайн‑записью, чтобы минимизировать время ожидания и избежать лишних походов в офис.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑1000 или пишите на info@pfr10.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!