Дата актуализации: г.
Описание организаций
Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и выплату государственных пенсионных
выплат, а также за администрирование накопительной части пенсионного обеспечения.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ФСС РФ) – ведомство, контролирующее
соблюдение трудового законодательства, выплату социальных пособий и страховых выплат.
Федеральная финансовая мониторинговая служба (ФФОМС) – орган, осуществляющий контроль за соблюдением требований по противодействию
легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.
Официальные сайты
- ПФР: https://www;pfrf.ru
- ФСС РФ: https://www.fss.ru
- ФФОМС: https://www.fssprus.ru
Горячие линии
| Организация | Номер горячей линии | Время работы |
|---|---|---|
| ПФР | 8‑800‑555‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| ФСС РФ | 8‑800‑100‑0‑500 | 08:00‑20:00 (будни) |
| ФФОМС | 8‑800‑200‑30‑30 | 09:00‑18:00 (рабочие дни) |
Телефонные справочные номера
- ПФР (региональные отделения): см. список регионов.
- ФСС РФ (центральный офис): +7 (495) -77‑77‑77.
- ФФОМС (центр мониторинга): +7 (495) -77‑88‑88.
Электронная почта
- ПФР: info@pfrf.ru
- ФСС РФ: info@fss.ru
- ФФОМС: info@fssprus.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персонализированных услуг рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- ПФР – Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
- ФСС РФ – Личный кабинет работодателя: https://lk.fss.ru
- ФФОМС – Личный кабинет юридических лиц: https://lk.fssprus.ru
В ЛК можно:
- Проверить статус заявления;
- Скачать справки и выписки;
- Оплатить услуги (например, страховые взносы);
- Отправить запрос в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в органы в личном порядке необходимо записатся заранее через телефонную линию или онлайн‑сервис.
| Организация | Адрес приёмного отдела | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| ПФР | ул. Тверская, д. 7, Москва, 119019 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑555‑55‑55 (оператор) |
| ФСС РФ | ул. Сретенка, д. 9, Москва, 127018 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 | +7 -95 777‑77‑77 (служба записи) |
| ФФОМС | пр. Мира, д; 12, Москва, 101000 | Пн‑Чт 08:30‑15:30 | 8‑800‑200‑30‑30 (оператор) |
Структура и отделы
Краткий перечень основных подразделений каждой организации:
ПФР
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел накопительной части
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
ФСС РФ
- Отдел страхования от несчастных случаев
- Отдел выплат пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел контроля за соблюдением Трудового кодекса
- Отдел аналитики и статистики
ФФОМС
- Отдел мониторинга финансовых операций
- Отдел анализа рисков отмывания доходов
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел правового обеспечения
Руководство
| Организация | Должность | ФИО | Контакт (тел/почта) |
|---|---|---|---|
| ПФР | Председатель Совета директоров | Дмитрий Панькин | +7 -95 777‑77‑77 / president@pfrf.ru |
| ФСС РФ | Глава службы | Владимир Колокольцев | +7 -95 777‑77‑77 / head@fss.ru |
| ФФОМС | Глава службы | Алексей Кузнецов | +7 -95 777‑88‑88 / director@fssprus.ru |
Отзывы граждан и оценки качества обслуживания
Ниже собраны основные источники, где можно ознакомиться с мнениями граждан:
- Госуслуги.ру – рейтинг удовлетворённости услуг ПФР – 4,2/5 (по данным за 2025 г.)
- Отзовики.ру – отзывы о работе ФСС РФ: 3,8/5, основные жалобы – длительность ожидания в приёмных.
- Рейтинг ФФОМС на портале ratings.gov.ru – 4,5/5, отмечена высокая эффективность обработки запросов.
- Сайт otzovik.com – более 1500 реальных отзывов за последние 12 мес;
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на официальных сайтах или написать письмо
в отдел по работе с обращениями граждан.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы ПФР
- FAQ ФСС РФ
- FAQ ФФОМС
- Госуслуги – единый портал государственных сервисов
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные сайты организаций.