С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все клиентские службы, ранее известные как отделения ПФР по Твери и Тверской области, теперь функционируют как отделения Социального фонда; В данной статье мы подробно рассмотрим актуальные контакты, график работы и способы обращения в СФР по Тверской области․

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области (ОСФР) — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и формирование пенсионных прав граждан․ Сейчас прием граждан осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания․ Например, самозанятые граждане могут подать заявление о вступлении в добровольные правоотношения по обязательному пенсионному страхованию непосредственно в клиентской службе ОСФР, на портале Госуслуг или через приложение «Мой налог»․

Контакты для обращений

• Юридический адрес: Тверская область, г․ Тверь, ул․ Вагжанова, 9
• Адрес головного офиса и клиентской службы: г․ Тверь, ул․ Александра Попова, 4
• ИНН: 6903005441
• ОГРН: 1026900566880
• ОКПО: 10830895

Официальный сайт

В связи с реорганизацией основным ресурсом для получения государственных услуг теперь является портал Социального фонда России․ Для подачи электронных обращений и использования онлайн-сервисов бывшего ПФР актуален следующий адрес:

https://es․pfrf․ru/appeal/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций жители Тверской области могут использовать как федеральные, так и региональные номера телефонов:

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии ОСФР по Тверской области: 8 (4822) -7-74-45

Электронный адрес

Точный адрес электронной почты для обращений граждан часто обновляется, однако для получения выписок и официальных запросов (по реквизитам ЕГРЮЛ) используется корпоративная почта, доступная в системе СПАРК․ Для физических лиц наиболее предпочтительным и быстрым способом электронного обращения является форма на официальном сайте․

Личный кабинет

Управлять своими пенсионными накоплениями, отслеживать стаж и подавать заявления теперь можно через Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории города Твери и области․ Основные офисы:

1. Клиентская служба на ул․ Александра Попова: г․ Тверь, ул․ Александра Попова, 4․
2. Управление СФР (бывш․ ПФР) на ул․ Орджоникидзе: г․ Тверь, ул․ Орджоникидзе, 20 (межрайонное)․
3. Клиентская служба в Заволжском районе: г․ Тверь, Центральный район, проспект Победы, 3․

График работы клиентских служб (стандартный):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье, выходной

Примечание: перед личным визитом рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения по телефону горячей линии, так как время приема может меняться в зависимости от санитарных требований или внутренних регламентов․

Отделы

В структуре ОСФР по Тверской области функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
• Отдел информационных технологий и защиты информации

Руководство

Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области осуществляет управляющий и его заместители․ Информация о текущем руководящем составе подлежит обновению на официальных ресурсах СФР, однако все стратегические и правовые решения ОСФР по Тверской области принимаются на уровне управляющего отделением․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений в Твери (в частности, на проспекте Победы, ул․ Попова и ул․ Орджоникидзе) носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобство подачи документов через онлайн-кабинет и Госуслуги, что значительно снижает очереди․ Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в периоды сезонного увеличения обращений (например, при перерасчете пенсий или оформлении новых пособий)․ Вы можете добавить свой отзыв о работе клиентских служб на популярных картах (2ГИС) и справочниках, чтобы помочь другим гражданам оценить качество обслуживания․