Ленинградское областное государственное казенное учреждение (ЛОГКУ) «Центр социальной защиты населения» филиал в Тосненском районе — это ключевое учреждение, оказывающее государственные услуги и меры социальной поддержки жителям Тосно и Тосненского района Ленинградской области. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, график работы, структуру и многое другое.

Описание учреждения

Филиал Центра социальной защиты населения в Тосненском районе предоставляет широкий спектр социальных услуг населению. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий;
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ;
• Обслуживание льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Оказание адресной материальной помощи;
• Консультирование по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением используются несколько основных каналов, включая адреса и телефоны.

Официальный сайт

Актуальную информацию о предоставляемых услугах, списках необходимых документов и новостях можно найти на официальном портале социальной защиты населения Ленинградской области: sociallenobl.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает единая бесплатная горячая линия:

• ###-###-####, Единый бесплатный номер ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения». Оказывает консультативную помощь жителям Ленинградской области, в т.ч. Тосненского района.
• ###-###-#### — Бесплатная горячая линия юридической помощи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Номера телефонов

Телефоны для справок и записи напрямую в филиал Тосненского района:

• Телефон для справок и консультаций: 7 (3822) -04-756
• Телефон для предварительной записи на приём: 7 (3822) -04-732

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используется официальная электронная почта учреждения. Как правило, письма направляются на общий ящик Центра социальной защиты Ленинградской области или через форму обращений на сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг без посещения учреждения жители Тосненского района могут воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг Ленинградской области. Это позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций в удобное время.

Личный прием

Для очного решения вопросов граждане могут обратиться в клиентские службы учреждения.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы (при необходимости уточняйте по телефонам горячей линии):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Адреса приема

1. Центр социальной защиты населения Тосненского района: Ленинградская область, Тосненский район, г. Тосно, улица Ленина, д. 36.
2. Клиентская служба Социального фонда России (СФР) в Тосненском районе: Ленинградская область, Тосненский район, г. Тосно, проспект Ленина, д. 71а. (Здесь решаются вопросы, связанные с пенсиями и страховыми выплатами).

Отделы

Структура филиала включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

• Отдел по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий, поддержка многодетных семей;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление льгот, путевок, реабилитационных средств;
• Отдел субсидий и компенсаций — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ;
• Отдел адресной социальной помощи — оказание поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Клиентская служба (отдел приема документов) — первичный прием и консультирование граждан.

Руководство

Управление филиалом осуществляется руководителем учреждения и его заместителями. Если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста или отдела, граждане имеют право обратиться к руководству:

• Руководитель филиала ЛОГКУ «ЦСЗН» в Тосненском районе — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов.
• Заместители руководителя, курируют конкретные направления (социальные выплаты, работа с льготными категориями и т.д.).

Личный прием у руководства ведется по предварительной записи по телефону.

Отзывы

Отзывы жителей о работе Соцзащиты Тосненского района носят разный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов на горячей линии и успешное внедрение дистанционного оформления услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях. В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в пиковые периоды (например, перед началом учебного года) и задержки в обработке документов. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а наличие бесплатных горячих линий значительно упрощает получение информации.