В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, с 1 января 2023 года все функции по назначению и выплате пенсий, а также социальных пособий выполняет Социальный фонд России (СФР). В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы и структура Отделения СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, включая информацию по адресу в Архангельске.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет полный цикл услуг, связанных с пенсионным обеспечением, социальным страхованием и выплатой различных пособий (по материнству, временной нетрудоспособности, на погребение и др.). Учреждение ведет прием граждан, работодателей и индивидуальных предпринимателей, предоставляя как консультационную поддержку, так и практическую помощь в оформлении выплат и получении госуслуг.

Контакты для обращений и адреса

Главное управление Отделения СФР по Архангельской области и НАО располагается в городе Архангельск. Обращаем внимание, что исторически за клиентскими службами фонда в Архангельске закреплен адрес по набережной Северной Двины, однако на сегодняшний день официальным юридическим и фактическим адресом главного офиса в справочниках СФР указан другой адрес в областном центре.

• Главное Отделение СФР по Архангельской области и НАО: 163000, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17
• Филиал ОСФР по Архангельской области и НАО в г. Северодвинск: 164522, Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 105
• Филиал ОСФР в г. Котлас: 165300, Архангельская область, г. Котлас, ул. Карла Маркса, д. 3
• Филиал ОСФР в г. Новодвинск: 164902, Архангельская область, г. Новодвинск, ул. Ворошилова, д. 30
• Филиал ОСФР в г. Коряжма: 165651, Архангельская область, г. Коряжма, ул. Гоголя, д. 24
• Филиал ОСФР в г. Мирный: 164170, Архангельская область, г. Мирный, ул. Пушкина, д. 4
• Филиал ОСФР по НАО в г. Нарьян-Мар: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 8

Примечание: Полный список районных управлений и клиентских служб (включая Каргопольский, Лешуконский, Вельский, Коношский, Онежский и другие районы) доступен на официальном сайте фонда.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, справочники и электронные сервисы Социального фонда России размещены на едином портале:

https://sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг можно воспользоваться порталом Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает бесплатная федеральная горячая линия. Единый номер актуален для всех филиалов и клиентских служб Архангельской области и НАО.

• Единый номер телефона (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов гражданам и организациям рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал Госуслуг. Общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом России гражданам доступен «Личный кабинет гражданина». Войти в него можно через официальный сайт СФР или с использованием подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг (ЕСИА).

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Получить информацию о назначенных выплатах и сроках их доставки.
• Подать заявления на получение сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Оформить социальные пособия (например, единое пособие на детей и беременных женщин).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляеться в клиентских службах Отделения СФР по всей области. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Запись на прием доступна через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема (Режим работы)

Для всех клиентских служб и управлений Отделения СФР по Архангельской области и НАО (включая Архангельск, Северодвинск, Котлас и районные центры) установлен следующий единый график работы:

• Понедельник — четверг: с 8:30 до 16:45
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 15:00 (приемный день)
• Без перерыва на обед
• Выходные дни: суббота (кроме последней), воскресенье

Отделы

Структура Отделения СФР по Архангельской области и НАО включает в себя ряд ключевых управлений и отделов, обеспечивающих реализацию государственных функций:

• Управление установления пенсий
• Управление установления социальных выплат
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Управление организации работы клиентских служб
• Управление информационных технологий
• Отдел кадров
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью
• Группа межведомственного взаимодействия
• Режимно-секретная группа

Руководство

Осуществление координации и контроль над деятельностью всех структурных подразделений и филиалов Отделения СФР по Архангельской области и НАО возложены на руководство фонда:

Дедюрин Николай Михайлович — Управляющий Отделением

Родился 6 августа 1970 года. Окончил Архангельский лесотехнический университет (1994) и Всероссийский заочный финансово-экономический университет (1997). Имеет квалификацию «Мастер делового администрирования, Master of Business Administration» (САФУ им. М.В. Ломоносова, 2012). С 2006 года руководил региональным отделением Фонда социального страхования. С 1 января 2023 года назначен управляющим объединенным Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и НАО.

Курирует: общее руководство деятельностью Отделения, отдел кадров, отдел организационно-технической и криптографической защиты информации, контрольно-ревизионный отдел, режимно-секретную группу, Филиал ОСФР в г. Нарьян-Мар. Награжден почетными грамотами ФСС РФ, Архангельского областного Собрания депутатов, администрации Архангельской области и нагрудным знаком «За заслуги в государственном социальном страховании».

Смирнова Ольга Николаевна, Заместитель управляющего

Родилась 18 декабря 1959 года. Окончила Ленинградский политехникум им. М.В. Фрунзе (1978) и Северо-Западную академию государственной службы (1998). Занимала должность заместителя управляющего Отделением ПФР по Архангельской области с 2001 года. С 1 января 2023 года переведена на аналогичную должность в СФР.

Курирует: управление установления пенсий, управление установления социальных выплат, управление выплаты пенсий и социальных выплат, группу по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью. Заслуженный работник социальной защиты населения РФ, награждена знаками «Почетный работник ПФР».

Соколова Елена Валентиновна — Заместитель управляющего

Родилась 16 января 1969 года. Окончила Архангельский лесотехнический институт им. В.В. Куйбышева (1991). С 1997 по 2008 годы работала в Отделении ПФР по Архангельской области, в 2009 году назначена заместителем управляющего ПФР, с 2023 года — заместитель управляющего ОСФР.

Курирует: управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, управление организации работы клиентских служб, управление информационных технологий, группу межведомственного взаимодействия, контроль текущей деятельности отдела криптографической защиты. Награждена знаками «Почетный работник ПФР» и «Отличник ПФР».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР в Архангельской области, как и о работе любого крупного государственного учреждения, носят разнообразный характер. Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг), что позволяет решать большинство вопросов дистанционно, без визита в офис. Положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой предоставляют оперативные консультации.

Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в периоды сезонного увеличения обращений (например, при подаче документов на перерасчет пенсии или оформлении единых пособий), а также на длительное время ожидания ответа по телефонам местных филиалов в пиковые часы. Руководство фонда регулярно принимает меры по оптимизации процессов, внедрению электронной очереди и расширению возможностей удаленного обслуживания для улучшения качества предоставляемых услуг.