С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все функции пенсионного обеспечения и социального страхования на территории Донецкой Народной Республики теперь выполняет Отделение СФР по Донецкой Народной Республике․ В данной статье представлен подробный список отделений, актуальные контакты и способы связи для решения социальных и пенсионных вопросов․

Описание

Отделение Социального фонда России по ДНР является государственным учреждением, осуществляющим управление государственным внебюджетным фондом․ В зону его ответственности входит назначение и выплата пенсий, социальные надбавки (в т․ч․ за уход), регистрация физических лиц в системе персонифицированного учета, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям Республики․ Ранее эти функции были разделены между Пенсионным фондом ДНР и Фондом социального страхования․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Актуальную информацию, услуги и онлайн-сервисы можно найти на официальном сайте Социального фонда России: sfr․gov․ru

Горячая линия

Для получения консультации по любым социальным и пенсионным вопросам работает единый контакт-центр:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр по социальным вопросам (звонок бесплатный по всей территории РФ)․

Номера телефонов

Также действуют прямые номера телефонов клиентских служб ОСФР по ДНР (в формате Республики):

• 7 (949) -70-97-71 — по вопросам пенсионного обеспечения лиц, уволенных с военной службы․
• 7 (949) -06-18-60 — по вопросам регистрации физических лиц в системе персонифицированного учета Российской Федерации․
• 7 (949) -23-68-81, клиентская служба (Донецк, пр․ Мира, 10)․
• 7 (949) -27-12-15, клиентская служба (Донецк, ул․ Октября, 16)․
• 7 (949) -26-73-42 — отделение в Шахтерском районе (г․ Шахтерск, ул․ Крупской, 1а)․

Электронный адрес

Для направления обращений и документов почтовыми отправлениями, а также письменных запросов используется адрес Отделения:

Адрес: 283048, г․ Донецк, ул․ Университетская, 91, Донецкая Народная Республика․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделений необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Через эти сервисы можно подавать заявления на назначение пенсии, прослять статус рассмотрения обращений, заказывать справки и управлять социальными выплатами․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения осуществляется специалистами клиентских служб Отделения СФР по ДНР․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, а также документы, подтверждающие право на конкретные выплаты или льготы․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по ДНР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено․ Рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения по телефонам горячей линии․

Отделения и отделы (Список)

Ниже представлен список адресов клиентских служб и управлений Отделения СФР по Донецкой Народной Республике:

г․ Донецк

• Калининский район: проспект Мира, 10
• Киевский район: ул․ Университетская, 91
• ул․ Октября, 16
• площадь Героев Сталинграда

г․ Горловка

• Управление в Калининском районе: 284624, ул․ Бессонова, 28
• Управление в Никитовском районе: 284635, ул․ Черняховского, 58
• Управление в Центрально-Городском районе: 284627, ул․ Минина и Пожарского, 3-е

Другие города и районы

• г․ Дебальцево: 284700, ул․ Мокиевской, 80
• Шахтерский район: г․ Шахтерск, ул․ Крупской, 1а
• Тельмановский район: пгт․ Тельманово

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Донецкой Народной Республике осуществляет управляющий и его заместители, которые курируют различные направления деятельности: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, финансовое планирование и бюджетирование, а также работу клиентских служб․ Точный состав руководства и распределение обязанностей можно уточнить на официальном сайте СФР или по телефону единого контакт-центра․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по ДНР носят различный характер․ С переходом под юрисдикцию Российской Федерации и объединением фондов значительно расширился спектр предоставляемых услуг и появилась возможность дистанционного обращения через портал Госуслуг, что оценивается положительно․ В то же время, в отзывах часто встречаются пожелания по ускорению обработки документов, сокращению очередей в клиентских службах и более оперативной работе телефонных линий в периоды повышенной нагрузки (например, в дни выплаты пенсий)․