Если вам нужны справки по пенсионным вопросам, помощь в оформлении выплат или просто хотите уточнить детали работы ПФР в Томске, ниже собраны все необходимые контакты, адреса, режимы работы и полезная информация.
Контактные данные
- Телефон горячей линии (региональный): (3822) -1‑20‑09
- Единый справочный телефон ПФР России (для всей России): 8‑800‑600‑04‑17
- Дополнительный телефон консультанта: 8 3822 445 33 1
- Электронная почта: 001-0100080@pfr.ru
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Личный кабинет ПФР (Томск): es.pfrf.ru
Адреса отделений ПФР в Томске
- Главное отделение ПФР в Томске
Адрес: 634050, Томская область, г. Томск, ул. Гагарина, 27
Телефон: (3822) -1‑20‑09 - Отделение в Октябрьском районе
Адрес: 634050, г. Томск, Дальне‑Ключевская улица, 111а
Телефон: (3822) -1‑20‑09
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделении работают приёмные часы:
- Понедельник‑четверг – 10:00 – 16:00
- Пятница – 10:00 – 15:00
- Запись на приём производится по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел информационно‑консультационный – приём звонков, ответы на запросы через электронную почту.
- Отдел работы с клиентами – оформление личных кабинетов, помощь в заполнении заявлений.
- Отдел кадров и документооборота – вопросы, связанные с трудоустройством сотрудников ПФР.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем ПФР в Томске является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по региональному развитию). Контактные данные руководителя обычно предоставляются только по запросу в рамках официального обращения.
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом, сотрудники в отделении в Октябрьском районе вежливые и помогают разобраться с документами.»
«Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение дня.»
«Приём в отделении на ул. Гагарина, 27 часто переполнен, советую записываться заранее через телефон или онлайн‑запись.»
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите (3822) -1‑20‑09 (для звонков из Томска) или 8‑800‑600‑04‑17 (бесплатный номер по России).
- При звонке подготовьте паспортные данные (номер СНИЛС) – оператор может запросить их для уточнения информации.
- Сформулируйте вопрос чётко: «Мне нужна справка о размере пенсии», «Как оформить пособие по беременности» и т.д.
- Если требуется личный приём, попросите оформить запись на удобное время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР (Томск)
- Контактный центр ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет. ПФР в Томске стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальных выплатах;