В связи с интеграцией Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), структура управления пенсионными и социальными выплатами претерпела изменения. Однако для жителей Тверского района Москвы, а также Тверской области по-прежнему актуальны вопросы получения государственных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, адреса и порядок обращений в территориальные органы фонда Тверского округа.

Описание

Территориальные органы Пенсионного фонда (ныне — Отделения Социального фонда России) по Тверскому округу осуществляют назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также предоставление различных мер социальной поддержки. Жители Тверского района ЦАО г. Москвы и Тверской области могут обращаться в клиентские службы по месту жительства для получения консультаций и подачи документов.

Контакты для обращений

В зависимости от вашего точного региона проживания (Тверской район г. Москвы или Тверская область), контакты будут различаться.

По Тверскому району г. Москвы (ЦАО)

• Адрес клиентской службы №1: 123104, г. Москва, Большой Козихинский переулок, дом 10, строение 1 (м. Тверская)
• Адрес пенсионного отдела: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 2

По Тверской области

• Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области: г. Тверь, улица Александра Попова, д. 4
• Управление ПФР в г. Твери (межрайонное): г. Тверь, улица Орджоникидзе, д. 20
• Главное отделение в Московском районе г. Твери: г. Тверь, Набережная реки Лазури, д. 20

Официальный сайт

На сегодняшний день официальным интернет-ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения является портал Единого Социального фонда России и портал Госуслуг.

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

На сайте доступна вся актуальная информация, калькуляторы пенсий и электронные сервисы.

Горячая линия

Для получения оперативной информации по вопросам, входящим в компетенцию фонда, работают бесплатные телефоны горячей линии:

• Общероссийский номер СФР: ###-###-####
• Горячая линия ОПФР по Тверской области (новый номер): ###-###-####

Номера телефонов

Для связи с конкретными территориальными подразделениями используйте следующие контакты:

• Отделение ПФР №1 по ЦАО (Москва, Тверской бульвар): 8 (495) -87-88-51
• Справочная служба по г. Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-19

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда. Прямые email-адреса территориальных отделений могут предоставляться по запросу в самом ведомстве для отправки скан-копий документов.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан удобный электронный сервис:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Вход осуществляется с помощью учетной записи портала Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).

В личном кабинете можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления и записаться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов. Ввиду возможных санитарных ограничений и загруженности ведомств, настоятельно рекомендуется записыватся на прием заранее через личный кабинет на сайте СФР или по телефонам горячей линии.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: В некоторые отделения возможен прием в вечерние часы или по субботам. Уточняйте график работы конкретного отделения (например, на Тверском бульваре или в г. Тверь) перед визитом.

Отделы

В структуру Управления ПФР по Тверскому округу входят следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультации, выдача документов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных средств.
3. Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, федеральными льготами и пособиями.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Управление деятельностью территориальных органов осуществляется назначенными руководителями. Общие вопросы и жалобы на работу конкретных отделений можно направлять на имя:

• Руководителя Главного управления ПФР №10 по г. Москве и Московской области (в чьем подчинении находится Тверской район ЦАО).
• Управляющего Отделением СФР по Тверской области (для жителей г. Тверь и Тверской области).

Точные ФИО руководителей актуализируются на официальных сайтах ведомств в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений ПФР Тверского округа носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет избежать очередей. Также положительно оценивается работа горячей линии, особенно новый номер ###-###-#### для Тверской области, позволяющий быстро дозвониться.
• Проблемы и нарекания: В отзывах на картах (2ГИС, Zoon) иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди, особенно в периоды подачи годовых отчетов или массовых перерасчетов пенсий. Жители г. Твери отмечают трудности с парковкой возле зданий фонда.

Для улучшения качества обслуживания специалисты фонда рекомендуют максимально использовать дистанционные каналы связи и обязательно записываться на личный прием через интернет.