С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, многие граждане и организации по-прежнему ищут информацию по привычному наименованию․ В данной статье мы подробно рассмотрим актуальные контакты, юридические адреса, график работы и способы связи с Управлением пенсионного фонда․
Описание
Управление Социального фонда России (бывшего ПФР), это государственное учреждение, основными функциями которого являются назначение, перерасчет и выплата пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), а также выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал (М(С)К)․ Учреждение также осуществляет предварительные консультации по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․
Юридический адрес и контакты для обращений
В связи с объединением фондов и реорганизацией структур, актуальные юридические адреса зависят от конкретного подразделения․ Ниже приведены основные адреса для официальных обращений:
- Центральный аппарат Социального фонда России: 119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка (для почтовых отправлений)․
- Юридический адрес Председателя Фонда пенсионного и социального страхования РФ: 119049, г․ Москва, ул․ При (вн․тер․г․ муниципальный округ Якиманка)․
- Отделение по г․ Москве и Московской области: 125009, г․ Москва, Тверской бульвар, д․ 18, стр․ 1․
- Главное Управление ПФР №7: 107014, Москва, ул․ 1-я Боевская, д․ 212, стр․ 3․
- Главное Управление ПФР №3: 105203, г․ Москва, 12-я Парковая, д․ 6, стр․ 1 (обратите внимание, что юридическое лицо по данному адресу ликвидировано в связи с реорганизацией)․
Официальный сайт
Единым официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfro․gov․ru (ранее pfr․gov․ru автоматически перенаправляет на новый ресурс)․ Также большинство услуг можно получить через Единый портал государственных услуг (Госуслуги)․
Горячая линия
Для получения быстрой консультации по вопросам пенсий и социальных выплат работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России․ Номера телефонов региональных управлений могут отличаться, однако общероссийский номер остается неизменным․
Номера телефонов (региональные примеры)
Номера телефонов зависят от конкретного района․ Примеры контактов региональных отделений:
- Управление Пенсионного фонда России в г․ Твери и Калининском районе: (4822) -2-96-73
- Отдел Пенсионного фонда России в Андреапольском районе: (48267) —28-86
Электронный адрес
Направить обращение в фонд можно двумя основными способами:
- Путем заполнения электронной формы обращения на официальном сайте Социального фонда России․
- Почтовыми отправлениями по адресу: 119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка․
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде используется Личный кабинет гражданина, который теперь интегрирован в портал Социального фонда (раздел «Электронные услуги и сервисы»)․ Вход в лич кабинет осуществляется с использованием учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР․ Для посещения рекомендуется предварительно записаться через официальный сайт или по телефону горячей линии․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса․
График приема
Режим работы управлений может незначительно отличаться в зависимости от региона, но стандартный график приема большинства главных управлений выглядит следующим образом:
- Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых отделениях (например, ГУ ПФР №4) применяется удлиненный график: Пн-Вт, Чт: 08:00-20:00; Ср: 09:00-18:00; Пт: 09:00-16:45․
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько ключевых профильных отделов для решения различных задач:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета
- Юридический отдел
Руководство
Возглавляет Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации:
- Должность: Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- ФИО: Чирков Сергей Александрович
Отзывы
Отзывы о работе Управлений (клиентских служб) варьируются в зависимости от региона․ Многие пользователи отмечают улучшение сервиса после перехода на электронные услуги через Личный кабинет и портал Госуслуг․ Офлайн-отделения иногда получают критику за очереди, однако внедрение системы предварительной записи и электронных талонов значительно снижает время ожидания․ Рейтинг некоторых столичных управлений (например, ГУ ПФР №4 г․ Москвы) на независимых площадках составляет около 4 звезд из 5․