Дата актуализации информации: г.
Контакты для обращений
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия (общероссийский номер): 8‑800‑600‑00‑00
- Региональный контакт‑центр: 8‑800‑600‑02‑21
- Телефон отдела по работе с гражданами (Уфа): +7 (347) -77‑44‑44
- Электронная почта: info@pfr-bashkortostan.ru
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/Republic_of_Bashkortostan
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений граждане могут воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделении ПФР.
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений о назначении пенсии;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок.
Личный приём и график работы
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту через телефон горячей линии или через Личный кабинет.
График приёма в главном отделении (Уфа)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Адрес главного отделения
Пенсионный фонд России в Республике Башкортостан
г. Уфа, проспект Октября, д. 1, офис 5
Телефон: +7 (347) -77‑44‑44
Факс: +7 (347) -77‑44‑45
Отделения ПФР по республике
Для удобства граждан в Башкортостане функционирует сеть региональных отделений. Ниже – основные из них:
- Уфимское отделение – г. Уфа, ул. Ленина, д. 45
- Стерлитамакское отделение – г. Стерлитамак, ул. Мира, д. 12
- Ишимбайское отделение – г. Ишимбай, проспект Победы, д. 8
- Благовещенское отделение – г. Благовещенск, ул. Кирова, д. 22
- Салаватское отделение – г. Салават, ул. Гагарина, д. 3
Руководство ПФР Республики Башкортостан
На 2026 год в руководстве ПФР Республики Башкортостан работают следующие лица:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Марина Викторовна
- Начальник отдела информационно‑технического обеспечения: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через горячую линию и официальный сайт:
- Положительный отзыв: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ и помощь в заполнении заявления. Сотрудники отделения в Уфе вежливы и профессиональны.» – Иван С., г. Уфа.
- Конструктивная критика: «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут. Было бы удобно добавить возможность онлайн‑чата с оператором.» – Алина К., г. Стерлитамак.
- Отрицательный отзыв: «При попытке записаться на приём через сайт получаю ошибку 503. Пожалуйста, исправьте технические проблемы.» – Марат Г., г. Ишимбай.
- Положительный отзыв: «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус выплат. Спасибо за цифровизацию услуг!» – Светлана М;, г. Благовещенск.
Как воспользоваться горячей линией
Для того чтобы получить квалифицированную консультацию, выполните простые шаги:
- Наберите бесплатный номер 8‑800‑600‑00‑00 (круглосуточно) или региональный 8‑800‑600‑02‑21 (с 08:00 до 20:00).
- При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- Паспортные данные;
- Номер заявления (если уже подавали).
- Оператор уточнит ваш вопрос и, при необходимости, перенаправит к специалисту соответствующего отдела.
- Если требуется личный приём, оператор запишет вас на удобное время и отправит подтверждение на ваш мобильный телефон.
Дополнительные сервисы
Помимо телефонных консультаций, ПФР Республики Башкортостан предлагает:
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Электронную справку о пенсионных начислениях (через Личный кабинет).
- Мобильное приложение «ПФР‑Башкортостан» для Android и iOS.
- Регулярные вебинары по вопросам пенсионного обеспечения.
Горячая линия Пенсионного фонда Республики Башкортостан – это основной канал связи граждан с государственными органами, отвечающий за своевременную и качественную помощь в вопросах пенсионного обеспечения. Благодаря широкому набору телефонных номеров, электронных сервисов и сети региональных отделений, каждый житель республики может получить необходимую информацию и поддержку в удобное для себя время.
Помните: при обращении к горячей линии всегда держите под рукой ваш СНИЛС и паспорт – это ускорит процесс получения ответа.