С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при обращении в отделения Красногвардейского района по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и больничных листов следует учитывать новые контакты и структуру ведомства.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с клиентской службой СФР в Красногвардейском районе: номера телефонов горячей линии, адреса, график работы, электронные почты и отзывы.

Описание

Офис клиентского обслуживания Социального фонда России в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга осуществляет обслуживание граждан и страхователей (работодателей) по широкому спектру вопросов:

• Назначение и перерасчет пенсий
• Оформление материнского капитала
• Выплата пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком
• Оплата больничных листов (задержки и невыплаты)
• Социальные пособия на погребение
• Санаторно-курортное обслуживание работников предприятий
• Подтверждение стажа и выдача справок

Контакты для обращений

Для связи с отделением Красногвардейского района вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 195253, Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 60, корпус 2, литера А
• Район: Красногвардейский район
• Ближайшее метро: Ладожская (4,6 км)

Официальный сайт

Основной официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР):

https://www.pfrf.ru/

На сайте можно найти региональные горячие линии в разделе: Контакты, Центр консультирования — Региональные горячие линии.

Горячая линия и номера телефонов

Для удобства граждан и работодателей работают несколько телефонных линий:

1. Единая федеральная горячая линия ОСФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России);
2. Горячая линия для населения (граждан) в Красногвардейском районе: +7 (812) -92-85-92
3. Горячая линия для страхователей (работодателей): +7 (812) -25-94-50
4. Дополнительный номер консультационного обслуживания: +7 (812) -77-87-17
5. Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ФСС): ###-###-#### (по вопросам задержки выплат по больничным, пособий на погребение, путевок).

Электронный адрес

Для направления официальных запросов и обращений используются следующие электронные почты:

• Для обращений в клиентскую службу Красногвардейского района: 036-011-0101036.pfr.ru
• Для СМИ и общих вопросов по Санкт-Петербургу: infosmi057.sfr.ru
• Служба технической поддержки (для сдачи отчетности): otchet_pfr_budget101.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения Красногвардейского района настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfrf.ru / pfrf.ru). Здесь можно подать заявления на назначение пенсии, оформление сертификата на материнский капитал, заказать выписки и справки.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — самый удобный способ взаимодействия с Социальным фондом.
• Личный кабинет страхователя (работодателя) — для сдачи отчетности и управления взносами.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан и страхователей ведется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе на проспекте Энергетиков.

График работы клиентской службы СФР:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:30
• Перерыв: с 12:30 до 13:15 (уточняйте у дежурного администратора)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых клиентских службах Красногвардейского района практикуется график работы без перерыва на обед (Пн-Чт: 9:00-18:00, Пт: 9:00-16:45). Рекомендуем перед визитом уточнять информацию по телефону горячей линии 292-85-92.

Отделы

В структуре клиентской службы на пр. Энергетиков, 60 к.2 выделены следующие профильные секторы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — проверка стажа, назначение страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов, ежемесячных и единовременных пособий.
3. Отдел по работе со страхователями, консультации работодателей по уплате взносов, сдаче отчетности, регистрации и снятию с учета.
4. Отдел по вопросам социального страхования (бывш. ФСС) — оплата больничных листов, путевок, пособий на погребение.

Руководство

Управление клиентской службой в Красногвардейском районе осуществляется в рамках Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Контактные данные руководителей (ФИО и прямые телефоны) могут меняться, поэтому для связи с руководством или подачи жалобы/благодарности рекомендуется:

• Обращаться на общую горячую линию Управления: +7 (812) -25-94-50
• Направлять письменное обращение на официальный email: infosmi057.sfr.ru

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на проспекте Энергетиков носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Компетентность специалистов по горячей линии (особенно по номеру 292-85-92), возможность быстро получить консультацию по больничным и пособиям, наличие электронной очереди.
• Типичные жалобы: Долгое ожидание в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца), сложности дозвона по местным номерам в утренние часы.

Совет: Чтобы сэкономить время, перед личным визитом обязательно звоните на горячую линию для населения +7 (812) -92-85-92, чтобы уточнить пакет необходимых документов и наличие электронной записи на нужное вам время.