Социальный фонд России (ранее — Пенсионный фонд РФ) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим пенсионное обеспечение и социальную поддержку граждан. Для жителей Павловского Посада и Павлово-Посадского городского округа эти функции выполняет Клиентская служба «Павловский Посад» (филиал №3 Отделения СФР по г. Москве и Московской области). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике приема, руководстве и отделах учреждения.
Описание
Главное управление ПФР №30 (ныне — Клиентская служба СФР) в г. Павловский Посад предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Учреждение обслуживает население городского округа Павловский Посад и городского округа Электрогорск.
Здесь специалисты помогают в назначении и перерасчете пенсий, оформлении ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), подтверждают пенсионные права, ведут учет страховых взносов и решают вопросы, связанные с электронной трудовой книжкой. Здание клиентской службы оборудовано с учетом потребностей маломобильных граждан: имеется пандус, доступный вход, лифт, а также кнопка вызова персонала и специализированные туалеты.
Контакты для обращений
- Адрес: 142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д. 23
- Район обслуживания: г. Павловский Посад, Павлово-Посадский район, г.о. Электрогорск
Официальный сайт
В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также часть информации и сервисов доступна на прежнем сайте ПФР: pfrf.ru.
Горячая линия
Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение лично — достаточно позвонить на Единую горячую линию Социального фонда РФ:
- ###-###-####, Единый контакт-центр по взаимодействию с гражданами (звонок бесплатный по всей России).
- 8 (800) -00-00-00, дополнительный федеральный номер горячей линии.
Номера телефонов
Для прямой связи с отделением в Павловском Посаде используются следующие местные номера:
- 8 (496) -3-2-21-46 — Телефон/факс, секретарь (возможна предварительная запись по этому номеру или в каб. №33)
- 8 (496) -32-33-90 — Телефон клиентской службы
Электронный адрес
Для обращений в электронном виде можно использовать следующие адреса:
- smiopfr@pfrmo.ru — официальный email отделения
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно, без посещения клиентской службы, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Войти в систему можно через портал Госуслуг (esia.gosuslugi;ru). В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус своих обращений.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и страхователей ведется в здании на улице Кирова, д. 23. Возможна предварительная запись по телефону 2-21-46 или в кабинете №33.
Общий график работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
График работы отделов:
- Рабочий день отделов: ежедневно с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
- Прием граждан специалистами отделов: понедельник — пятница с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Отделы и руководство
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов. Руководство и ключевые специалисты осуществляют личный прием граждан по следующим графикам:
- Начальник Управления — Ахундова Елена Юрьевна
Телефон: 2-21-46, 2-35-64
Прием: Среда с 15:00 до 17:00, каб. №33а - Секретарь — Кулешова Светлана Евгеньевна
Телефон: 2-21-46 - Заместитель начальника Управления (по пенсионным вопросам) — Харченко Анна Николаевна
Телефон: 2-48-25
Прием: Вторник с 10:00 до 12:00, каб. №33б - Заместитель начальника Управления (по экономическим вопросам) — Глаголева Татьяна Борисовна
Телефон: 2-48-33
Прием: Четверг с 10:00 до 12:00, каб. №35 - Главный бухгалтер — Мещерякова Маргарита Юрьевна
Телефон: 2-40-90
Структурные отделы:
- Отдел персонифицированного учета (Наталья Евгеньевна, тел. 2-00-18, каб. №18)
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности (Крутова Вера Евгеньевна, тел. 2-00-18, каб. №18)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий (Борисова Ольга Владимировна, тел. 2-20-03, каб. №25)
- Отдел выплаты пенсий (Зайцева Надежда Александровна, тел. 2-25-95, каб. №28)
- Отдел социальных выплат (Климова Валентина Георгиевна, тел. 2-33-90, каб. №23)
- Отдел оценки пенсионных прав (Комаркова Галина Семеновна, тел. 2-12-79, каб. №30)
- Клиентская служба (Ганина Наталия Петровна, тел. 2-33-90, каб. №8)
- Группа автоматизации (Шишмарева Ирина Павловна, тел. 2-15-50)
- Административно-хозяйственный отдел (Родякова Ирина Рудольфовна, тел. 2-15-95)
Отзывы
Несмотря на стереотипы о бюрократии, Клиентская служба СФР в Павловском Посаде получает множество положительных отзывов от граждан. Посетители особенно отмечают чуткое и профессиональное отношение специалистов.
Так, граждане оставляют благодарности специалисту Пирожковой Дине Михайловне за отзывчивость и помощь в решении сложных вопросов. Отличную работу отмечают и в адрес Байковой Ольги Станиславовны, которая помогла разобраться в запутанной ситуации с электронной трудовой книжкой, проявила высокую квалификацию и подробно разъяснила права гражданина.
Особую признательность посетители выражают руководителю клиентской службы Ахундовой Елене Юрьевне. В отзывах указано, что Елена Юрьевна — профессионал высочайшего класса, которая лично участвует в решении тупиковых ситуаций, внимательно изучает проблему и находит законный выход, относясь к людям с невероятным пониманием и доброжелательностью.
На популярных площадках (например, Zoon.ru) учреждение имеет высокую оценку, 5 баллов из 5, что подтверждает эффективную и слаженную работу всего коллектива Павлово-Посадского отделения СФР.