С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах также сменили ведомственную принадлежность, но продолжают выполнять все прежние функции: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов и учет страховых взносов.
В данной статье подробно рассмотрены контакты, график работы и способы обращения в клиентскую службу Социального фонда России (ранее — Управление ПФР) в селе Романово Алтайского края.
Описание
Клиентская служба в Романовском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам обязательного пенсионного страхования, социального обеспечения и предоставления государственных услуг. Учреждение обслуживает жителей села Романово и всего Романовского района Алтайского края. Здесь можно получить консультации по вопросам формирования пенсии, заказать справки и выписки, а также подать заявления на назначение различных выплат.
Контакты для обращений
Адрес: 658640, Алтайский край, Романовский район, с. Романово, ул. Советская, д. 66
- Телефон приемной: +7 (38561) —25-48
- Телефон для справок (филиал К МФЦ): +7 (38561) —12-18
- Факс: +7 (38561) —17-31
Официальный сайт
Официальным интернет-порталом Социального фонда России является сайт: sfr.gov.ru. На странице отделения по Алтайскому краю (sfr.gov.ru/branches/altaikr/) представлена актуальная информация по региону.
Горячая линия
Для решения вопросов без личного визита в отделение действует федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный для всех регионов РФ.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде используется официальная почта Отделения СФР по Алтайскому краю:
- E-mail: eps@pfr.altai.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (ныне СФР) всем гражданам доступен Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Также функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.pfrf.ru). Через эти сервисы можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать выписки и справки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: с. Романово, ул. Советская, 66. Также услуги можно получить на базе Романовского филиала Краевого МФЦ Алтайского края.
График приема
Режим работы клиентской службы в Романовском районе:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание! В последнюю субботу месяца клиентская служба работает в сокращенном режиме — с 08:00 до 12:00 (дежурный прием).
Отделы
В структуре клиентской службы в Романовском районе можно выделить следующие профильные направления (отделы) работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений о назначении страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, прием сведений от работодателей.
Руководство
Общее руководство Отделением Социального фонда России по Алтайскому краю осуществляет управляющий Отделением. Непосредственно в Романовском районе работу клиентской службы курирует заведующий клиентской службой (на правах начальника отдела). ФИО руководителя лучше уточнять по телефону приемной: +7 (38561) —25-48, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Романовском районе в основном касаются качества обслуживания и времени ожидания в очередях. Жители района отмечают важность работы службы в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан. Как и в большинстве территориальных отделов, в пиковые периоды (например, в начале месяца или в период индексации пенсий) могут наблюдаться очереди. В целом, благодаря возможности предварительной записи и наличию филиала МФЦ, процесс получения государственных услуг стал более структурированным и комфортным.