С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему привыкли называть учреждение Пенсионным фондом․ В районе Строгино города Москвы услуги по назначению и выплате пенсий, а также другие социальные услуги предоставляет Клиентская служба Строгино Главного управления СФР №9 г․ Москвы и Московской области․

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру отделения и отзывы посетителей․

Описание

Клиентская служба в Строгине — это государственное учреждение, которое предоставляет полный спектр услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием жителей района․ Сотрудники службы действуют в строгом соответствии с регламентом, рассматривая обращения граждан в установленные законом сроки․

Здесь можно оформить СНИЛС, получить консультацию по вопросам пенсионного возраста, узнать о положенных льготах и пособиях, а также решить вопросы, связанные с материнским капиталом и электронными свидетельствами пенсионера․ Отделение оборудовано с учетом требований доступной среды: имеется пандус, специальный туалет для маломобильных граждан, кнопка вызова персонала, а также парковочные места для инвалидов․ Здание полностью доступно для людей с ограниченными физическими возможностями․

Контакты для обращений

Связаться с клиентской службой Социального фонда в районе Строгино можно несколькими способами․ Ниже представлены актуальные номера телефонов и адреса․

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-заявки доступны на едином портале Социального Фонда России:

• Сайт: www․pfrf․ru

Горячая линия

Для решения общих вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная и региональная горячие линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии в Строгино: 8 (499) -90-98-06

Номера телефонов по отделам

Для решения узконаправленных вопросов лучше обращаться напрямую в профильные отделы:

• Отдел выплат пенсий: 7 (495) -57-62-30
• Общий телефон клиентской службы (согласно данным ЕГРЮЛ/справочников): 7 (800) -00-00-00

Электронный адрес

На данный момент прямые электронные адреса клиентских служб заменены на единые формы обращений через официальный сайт․ Вы можете направить свое письмо через раздел «Обращения граждан» на портале www․pfrf․ru․

Личный кабинет

Для получения большинства услуг больше не нужно посещать отделение фонда․ Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР․

Через личный кабинет можно:

• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Заказать справки и выписки;
• Управлять средствами материнского капитала;
• Получить информацию о социальных выплатах․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Москва, Строгинский бульвар, дом 2, корпус 2 (также в некоторых справочниках встречается адрес: Строгинский бульвар, дом 1)․ Ближайшая станция метро — Строгино․

График приема

Прием граждан ведется в следующем режиме:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: прием может осуществляться как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи․ Записаться на прием можно через официальный сайт или по телефону горячей линии․

Отделы

В структуре Клиентской службы Строгино ГУ СФР №9 выделены следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и выплат пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий․
• Отдел социальных выплат — отвечает за оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки․
• Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС, страховыми свидетельствами и проверкой пенсионных накоплений․
• Административный отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация жалоб, предложений и контроль за их рассмотрением․

Руководство

Точный состав руководства клиентской службы может меняться, однако стоит отметить ключевых сотрудников, которые регулярно упоминаются в отзывах посетителей и отвечают за работу с гражданами на местах:

• Барсуков Иван Юрьевич — администратор․ Отвечает за координацию работы клиентской службы, консультирует граждан по сложным вопросам (в т․ч․ по получению электронных свидетельств)․
• Матлина Инна Николаевна — ведущий специалист․ Решает нестандартные проблемы и сложные жизненные ситуации обратившихся граждан․

Отзывы

Несмотря на распространенный стереотип о бюрократии в государственных учреждениях, Клиентская служба в Строгино получает весьма положительные отклики от посетителей․ Жители района особенно отмечают профессионализм и отзывчивость конкретных сотрудников․

Вот некоторые из отзывов от реальных посетителей:

• Level 12 Local Expert: «Хотелось бы отметить превосходное знание своего дела! Выразить огромную благодарность сотруднику Матлиной Инне Николаевне за помощь в решении проблемы․ Всё грамотно и понятно․ Еще много раз спасибо Вам!»
• Level 4 Local Expert: «Спасибо администратору Барсукову Ивану Юрьевичу, за подробное объяснение получения электронного свидетельства пенсионера․ Отличное обслуживание👍»
• Level 3 Local Expert: «Очень благодарна сотруднику Барсукову Ивану Юрьевичу за опыт, вежливость, компетентность и доброжелательность при разрешении всех моих вопросов․ Больше таких сотрудников! Отличная клиентская служба!»

Как видно из отзывов, руководство и сотрудники службы уделяют большое внимание качеству обслуживания, вежливости и готовности детально объяснить все нюансы оформления документов, что делает посещение фонда в Строгино комфортным для жителей района․