С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Борисоглебске Воронежской области функции учета пенсионных накоплений‚ назначения пенсий‚ социальных выплат и материнского капитала теперь выполняет клиентская служба СФР (ранее — УПФР в Борисоглебском районе). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением‚ график работы и особенности обслуживания.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в Борисоглебске является межрайонным отделением. Учреждение осуществляет обслуживание населения города и прилегающего Борисоглебского района. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформления ежемесячных денежных выплат‚ получения сертификата на материнский капитал‚ а также назначения различных социальных пособий и льгот.

Контакты для обращений

Для связи с отделением фонда доступны несколько способов: от личного визита до телефонных звонков и электронных обращений.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru (ранее сайт ПФР — pfr.gov.ru также перенаправляет на новый ресурс). На сайте можно найти актуальную информацию о программах‚ законодательстве и графиках работы региональных отделений.

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный). Операторы помогут с общими вопросами пенсионного и социального обеспечения.
• Региональная горячая линия / телефон для справок: 7 (473) -46-34-00 или 7 (47354) —53-06.

Номера телефонов

Для решения специфических вопросов или записи на прием вы можете воспользоваться прямыми номерами клиентской службы в Борисоглебске:

• Телефон для записи на прием и консультаций: 7 (47354) —53-06
• Дополнительный номер: 7 (47354) —53-23
• Телефон клиентской службы: 7 (473) -46-34-00

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на сайте СФР‚ однако общие вопросы можно направлять на электронную почту регионального отделения Воронежской области (уточняется на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт СФР по адресу: es.pfrf.ru (сейчас сервис интегрирован в портал Госуслуг).

Через личный кабинет вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии‚ перерасчете ее размера.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Выбрать вариант пенсионного обеспечения (накопительная часть).
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Для очного решения вопросов необходимо посетить клиентскую службу по адресу:

Адрес: 397160‚ Воронежская область‚ г. Борисоглебск‚ ул. Дубровинская‚ д. 73 (строение 73/8 на пересечении с ул. Советской).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Борисоглебске:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Пятница‚ Суббота‚ Воскресенье: выходной

Важно: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону 7 (47354) —53-06‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди. Уточнить актуальное время работы также можно на официальном сайте СФР.

Отделы

В структуре УПФР (СФР) в Борисоглебском районе выделены следующие ключевые направления работы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением страховых‚ социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)‚ набор социальных услуг (НСУ) и другие пособия.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан‚ выдает СНИЛС.
4. Отдел материнского капитала, обрабатывает заявки на выдачу и использование средств маткапитала.
5. Клиентская служба — фронт-офис‚ осуществляющий непосредственный прием и консультирование граждан.

Руководство

Управление межрайонным отделением Социального фонда в Борисоглебске осуществляет руководитель (управляющий). Точный состав руководства и ФИО должностных лиц рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Воронежской области или по телефонам клиентской службы‚ так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Борисоглебске носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость многих специалистов клиентской службы‚ готовность разъяснить сложные юридические нюансы назначения пенсий. Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) также получает высокую оценку‚ так как позволяет решить большинство вопросов без визита в офис.
• Недостатки: Основной причиной негативных отзывов традиционно являются очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или в начале месяца)‚ а также загруженность телефонных линий‚ из-за чего дозвониться до специалиста бывает затруднительно.

Если вы столкнулись с проблемой‚ рекомендуется сначала обратиться к дежурному администратору в зале клиентской службы‚ либо оставить письменное обращение на имя руководителя отделения.