С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь учреждение отвечает не только за пенсионное обеспечение, но и за социальные выплаты, материнский капитал, больничные и другие вопросы. В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы и способы связи с клиентской службой Социального фонда в Приволжском районе города Казани.
Описание
Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Татарстан в Приволжском районе г. Казани (ранее — УПФР в Приволжском районе) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, оформления СНИЛС, предоставления различных социальных выплат и льгот. Учреждение обслуживает жителей Приволжского, а также Вахитовского и Московского районов города.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением фонда.
Адрес и схема проезда
- Юридический адрес: 420101, Республика Татарстан, г. Казань, Приволжский район.
- Фактический адрес клиентской службы: г. Казань, ул. Академика Парина, д. 16.
- Как добраться: Ближайшие станции метро — Проспект Победы (1635 м), Горки (1715 м) и Аметьево (2485 м). Здание удобно расположено в районе пересечения крупных транспортных артерий.
Номера телефонов
- Приемная: +7 (843) -29-99-05
- Предварительная запись граждан: +7 (843) -29-58-75
- По вопросам пенсионного обеспечения и заказа справок: +7 (843) -29-66-72, +7 (843) -29-62-01
Горячая линия
Для решения общих вопросов и получения консультаций без визита в отделение можно воспользоваться телефонами Единой справочной службы по Казани и Республике Татарстан, а также федеральной горячей линией Социального фонда России.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте, однако общие вопросы можно направлять на региональные email-адреса, указанные на портале СФР по Татарстану.
Официальный сайт
Официальный сайт Отделения Социального фонда по Республике Татарстан: pfr.tatarstan.ru. На этом ресурсе можно найти актуальные новости, графики приема, а также полезные сервисы для пенсионеров и граждан.
Федеральный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления пенсий, заказа выписок из индивидуального лицевого счета (ИЛС), получения дубликата СНИЛС и управления своими социальными выплатами необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, либо Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Доступ к кабинетам осуществляется после авторизации через систему ЕСИА.
Личный прием и график приема
Посещение клиентской службы возможно как по живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам, указанным выше, или через портал Госуслуг.
График приема граждан
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема граждан управляющим и заместителями управляющего Отделением может отличаться от стандартного графика работы клиентской службы. Уточнять время личного приема руководства рекомендуется по телефону приемной.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда в Приволжском районе функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, льготы).
- Отдел персонифицированного учета (оформление СНИЛС, выписки из ИЛС).
- Клиентская служба (работа с обращениями граждан, консультирование, прием документов).
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций.
Руководство
Управление деятельностью отделения осуществляется управляющим и его заместителями. Информация о текущем руководящем составе УПФР в Приволжском районе г. Казани (ИНН 1659036498), включая учредительные данные и ФИО руководителей, доступна на официальном сайте Социального фонда по Республике Татарстан и в открытых базах юридических лиц.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Академика Парина, 16 носят разный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают удобное расположение (недалеко от метро), наличие электронной очереди и компетентность специалистов по вопросам СНИЛС и заказа справок. В негативных отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), а также сложности дозвона по телефонам предварительной записи. Рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет, чтобы сэкономить время.