Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и законных интересов несовершеннолетних, а также граждан, нуждающихся в патронаже. Если вы проживаете в Северном административном округе столицы и вам необходимо обратиться в данное учреждение, наша статья поможет найти всю актуальную информацию. Ниже подробно расписаны контакты, график приема, структура отделов и способы связи с Органами опеки САО Москвы.
Описание и структура учреждения
Органы опеки и попечительства САО (Северного административного округа) города Москвы являются структурным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. С начала 2024 года была проведена реорганизация, в результате которой сформированы и закреплены за административными округами столицы 5 территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства.
Основные задачи ведомства:
- Защита прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей;
- Организация усыновления, установления опеки (попечительства) и патроната;
- Надзор за соблюдением прав несовершеннолетних;
- Контроль за сохранностью имущества подопечных;
- Решение вопросов, касающихся недееспособных и ограниченно дееспособных граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
Основной официальный портал, объединяющий информацию о работе всех органов опеки и попечительства города Москвы, доступен по адресу: uszn.mos.ru (сайт Департамента труда и социальной защиты населения). Также исчерпывающую информацию о жизни центров содействия семейному воспитанию и приемных семьях можно найти на Едином портале о работе органов опеки г. Москвы.
Для подачи электронных заявлений (например, на получение заключения о возможности быть усыновителем/опекуном) функционирует личный кабинет на портале:
- mos.ru (Официальный портал Мэра и Правительства Москвы) — раздел «Семья», «Опека и усыновление»;
- gosuslugi.ru (Госуслуги) — через авторизацию можно получить доступ к электронным сервисам ведомства.
Контакты для обращений
Адрес местонахождения
Внимание! В предоставленных данных указан адрес для СЗАО, однако часто территориальные отделы работают в связке или располагаются в единых центрах доступа. Для САО и СЗАО функционируют объединенные структуры Департамента.
Адрес: 125464, г. Москва, Пятницкое шоссе, д. 7
Номера телефонов и горячая линия
- Единая справочная служба Москвы: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты: +7 (495) -23-10-59
- Телефон территориального отдела (САО/СЗАО): уточняется по единому справочнику на сайте Департамента.
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используется общая электронная почта Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: dszn@mos.ru. Также отправить обращение можно через электронную приемную на официальном сайте.
Личный прием граждан и график работы
Прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства ведется строго по расписанию. Перед визитом обязательно уточняйте информацию, так как часы приема могут меняться в зависимости от праздников и санитарных дней.
Общий график приема граждан:
- Понедельник: 11:00 – 20:00
- Вторник: 09:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 18:00
- Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:45 – 14:30
- Суббота, воскресенье: выходной
Специализированный прием по вопросам опеки, попечительства и патронажа:
- Понедельник: с 14:30 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 13:45
Примечание: В другие дни недели специалисты ведут выездные проверки условий жизни несовершеннолетних и работу с документами, поэтому личный прием в эти часы не осуществляется.
Отделы и руководство
С 2024 года структура ведомства изменилась. Вместо разрозненных управлений по каждому округу созданы территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства. В ведение одного такого территориального отдела входит сразу несколько административных округов (включая САО).
Внутри территориального отдела действуют секторы и направления:
- Сектор по защите прав несовершеннолетних;
- Сектор по усыновлению и устройству детей в приемные семьи;
- Сектор по опеке над недееспособными гражданами;
- Сектор по патронажу.
Руководство: общее руководство осуществляет руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственное управление территориальным отделом, закрепленным за САО, осуществляет начальник территориального отдела. Актуальные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном портале uszn.mos.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки САО Москвы носят различный характер. В сети Интернет можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.
- Положительные отзывы чаще всего касаются оперативной работы специалистов по защите прав детей из неблагополучных семей, а также помощи в сборе документов для будущих опекунов и усыновителей.
- Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях на личном приеме, бюрократическими сложностями при оформлении заключений о возможности быть опекуном, а также с жалобами на несвоевременные ответы на электронные обращения.
Если вы столкнулись с нарушением своих прав или бездействием сотрудников, вы можете оставить отзыв или жалобу через электронную приемную на сайте Мэра Москвы mos.ru или обратиться к Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребенка.