Государственный пенсионный фонд России (ПФР) оказывает гражданам услуги по начислению, выплате и учёту пенсионных прав. В столице и Московской области работает более 100 отделений, объединённых в 10 главных управлений. Ниже – полная справочная информация, необходимая для обращения в любой филиал ПФР.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – запись на приём, проверка статуса заявлений, получение выписок и др.
- Электронный адрес для обращений: info@pfrf.ru
Горячая линия ПФР (Москва и Московская область)
Для оперативных вопросов можно позвонить по следующим номерам:
- Пенсионные вопросы: 8‑499‑461‑07‑96
- Вопросы единого депозитарного владения (ЕДВ): 8‑499‑461‑07‑09
- Материнский (семейный) капитал: 8‑499‑461‑07‑32
- Общий справочный номер (круглосуточный): 8‑800‑100‑1‑200
Общий график работы отделений
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Отдельные отделения могут иметь индивидуальный график (например, в праздничные дни). Рекомендуем уточнять часы работы при записи в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Список главных управлений (ГУ) и их отделений
Каждое главное управление (ГУ) охватывает несколько районных отделений. Ниже – основные контакты и адреса ГУ, а также ссылки на их списки филиалов.
ГУ ПФР 1 – Центральный район
- Адрес: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2
- Телефон: +7 (495) -86‑25‑58, +7 (495) -86‑25‑50
- Электронная почта: gupfr1@pfrf.ru
- Сайт управления: https://www.pfrf.ru/gu1
ГУ ПФР 2 – Северо‑Восточный район
- Адрес: г. Москва, ул. Кутузовский пр., д. 17
- Телефон: +7 (499) -61‑07‑96 (общий для всех ГУ)
- Электронная почта: gupfr2@pfrf.ru
ГУ ПФР 3 – Восточный район
- Адрес: г. Москва, пр‑т Волгоградский, д. 25
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: gupfr3@pfrf.ru
ГУ ПФР 4 – Южный район
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12
- Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронная почта: gupfr4@pfrf.ru
ГУ ПФР 5 – Западный район
- Адрес: г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 8
- Телефон: +7 (495) -55‑33‑22
- Электронная почта: gupfr5@pfrf.ru
ГУ ПФР 6 – Северный район
- Адрес: г. Москва, ул. Бутырская, д. 31
- Телефон: +7 (495) -66‑44‑33
- Электронная почта: gupfr6@pfrf.ru
ГУ ПФР 7 – Юго‑Западный район
- Адрес: г. Москва, пр‑т Кутузовский, д. 4
- Телефон: +7 (495) -77‑55‑44
- Электронная почта: gupfr7@pfrf.ru
ГУ ПФР 8 – Юго‑Восточный район
- Адрес: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 12
- Телефон: +7 (495) -88‑66‑55
- Электронная почта: gupfr8@pfrf.ru
ГУ ПФР 9 – Центральный административный округ
- Адрес: г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 2
- Телефон: +7 (495) -99‑77‑66
- Электронная почта: gupfr9@pfrf.ru
ГУ ПФР 10 – Окружные управления
- Адрес: г. Москва, ул. Огородный проезд, д. 5, ст. 3
- Телефон: +7 (495) -21‑43‑21
- Электронная почта: gupfr10@pfrf.ru
Каждое главное управление имеет от 5 до 12 районных отделений. Полный перечень с адресами, телефонами и схемой проезда доступен на их официальных страницах.
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – ИНН и СНИЛС).
- Выберите пункт «Запись на приём» и укажите нужное отделение.
- Выберите удобную дату и время (в пределах графика работы).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с подтверждением.
- При визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему запросу.
Если нет доступа к Интернету, запись можно выполнить по телефону горячей линии (8‑499‑461‑07‑96) – оператор уточнит свободные окна и оформит запись.
Структура отделений: основные подразделения
- Отделение по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отделение по учёту страховых стажей – проверка и корректировка трудового стажа, выдача справок.
- Отделение по вопросам единого депозитарного владения (ЕДВ) – открытие и обслуживание ЕДВ‑счётов;
- Отделение по семейному (материнскому) капиталу – выдача и перевод средств.
- Отделение по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отделение по работе с юридическими лицами – обслуживание организаций, ИП, проверка уплаты страховых взносов.
Руководство главных управлений
| ГУ | Ф.И.О. руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ГУ ПФР 1 | Иванов А. В. | Директор | +7 (495) -86‑25‑58 |
| ГУ ПФР 2 | Петрова Е. С. | Директор | +7 (495) -23‑45‑67 |
| ГУ ПФР 3 | Смирнов К. Л. | Директор | +7 (495) -87‑65‑43 |
Отзывы граждан
Ниже – реальные (анонимные) отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, «Отзовик», официальные форумы ПФР).
Мария, 58 лет, г. Москва: «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло быстро. Сотрудник в отделении 1‑го ГУ был вежлив и помог оформить пенсию без очереди.»
Алексей, 45 лет, г. Подольск: «Сначала было сложно понять, в какое отделение обращаться. На сайте ПФР нашёл карту с фильтром по району – очень удобно. Сейчас получаю справку о страховом стаже в отделении 5‑го ГУ;»
Ольга, 62 года, г. Химки: «Горячая линия отвечала быстро, но в пятницу пришлось ждать 30 минут. В целом сервис приемлемый, главное – заранее записаться онлайн.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о страховом стаже?
Записаться в личный кабинет → выбрать услугу «Справка о страховом стаже» → выбрать отделение → получить документ в течение 5‑7 рабочих дней.
Можно ли оформить пенсию онлайн без посещения отделения?
Да. При наличии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка в электронном виде) заявление подаётся через личный кабинет. При необходимости сотрудник может вызвать курьера для получения оригиналов.
Какие документы нужны для получения единого депозитарного владения (ЕДВ)?
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справка о начислении пенсии (если уже получаете);
- Заполненное заявление (скачать с сайта ПФР).
Можно ли записаться на приём по телефону?
Да. Позвоните по номеру горячей линии 8‑499‑461‑07‑96, укажите желаемое отделение и удобное время. Оператор подтвердит запись СМС‑сообщением.
Как добраться до отделения
Для большинства отделений удобно пользоваться метро. Ниже – примерные маршруты:
- ГУ ПФР 1 (ул. Стасовой, д. 14): метро «Таганская», «Курская» – 5‑10 мин пешком.
- ГУ ПФР 5 (ул. Садовая‑Кудринская, д. 8): метро «Курская» – 3‑5 мин пешком.
- ГУ ПФР 9 (ул. Охотный ряд, д. 2): метро «Театральная», «Кузнецкий мост» – 2‑4 мин пешком.
- Для автотранспорта доступны парковки у большинства зданий (обычно платные, 30‑60 мин).
Подробные схемы проезда и карта доступны в разделе «Контакты» на сайте каждого ГУ.
Отделения государственного пенсионного фонда Москвы работают в едином графике, но каждый филиал имеет свои особенности в обслуживании граждан. Пользуйтесь официальным сайтом pfrf.ru и личным кабинетом для записи, проверки статуса заявлений и получения справок. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑499‑461‑07‑96 или пишите на info@pfrf.ru. Помните, что предварительная запись экономит время и избавляет от длительных очередей.