В статье собраны все необходимые сведения для граждан, желающих связаться с отделением Пенсионного фонда (ПФР) в Кемеровской области, а также информация о структуре, графике работы и отзывах о работе учреждения.
Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/Region/Kemerovo
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запросы, заявления, проверка статуса выплат);
- Интерактивный справочник по пенсионным вопросам;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия ПФР
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑06‑00
Работники горячей линии оказывают консультацию по вопросам:
- Пенсионного обеспечения;
- Порядка подачи заявлений;
- Состояния личного кабинета;
- Текущих выплат и их расчёта.
Номера телефонов отделения
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (Новокузнецк) | +7 (3842) -0‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Кемерово | +7 (3842) -1‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отделение в Таштаголе | +7 (3842) -2‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@pfr-kemerovo.ru
Для обращения с документами рекомендуется указывать в теме письма номер вашего страхового свидетельства (ССС) и краткое содержание запроса.
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений о назначении пенсии;
- Запрос справок и выписок из личного дела;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (3842) -0‑00‑00 и уточнив свободные окна;
- Лично в регистратуре отделения, заполнив бланк «Запись на приём».
График приёма руководителя
| День недели | Время | ФИО руководителя |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Леонид Харитонов |
| Среда | 14:00‑16:00 | Леонид Харитонов |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Леонид Харитонов |
Важно: в связи с текущими расследованиями (см. новостные сообщения от 1 декабря 2023 г.) график может изменяться. Рекомендуем уточнять время приёма заранее.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу;
- Отдел социальных услуг – консультации по льготам и социальным программам.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
Руководитель: Леонид Иванович Харитонов, заместитель начальника управления Пенсионного фонда РФ по Кузбассу.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3842) -0‑00‑01
- E‑mail: haritonov@pfr-kemerovo.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсионного заявления. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
- Нейтральный: «Время ожидания в регистратуре иногда превышает заявленное, но сотрудники вежливые и готовы помочь».
- Критический: «Существует задержка в выплатах из‑за проверок, связанных с расследованием коррупционных фактов. Надеемся на скорейшее разрешение ситуации».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Контактная информация отделения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости ПФР (в т.ч. о расследованиях)
- Нормативные документы и инструкции
Примечание. Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением отделения.