Адрес: 634059, г. Томск, Ленинский район, ул. Говорова, 25
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Горячая линия (по всей России): 8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный звонок 24 ч × 7 дней
- Телефон отделения в Томске: +7 (3822) -5‑00‑25 (приём звонков в рабочие часы)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.sfr.gov.ru
(вход через Госуслуги)
Личный приём и запись
Для получения большинства услуг (выдача справок, оформление пенсии, консультации по инвалидам) необходимо записаться заранее.
- Запись через личный кабинет на сайте СФР – раздел «Запись на приём»;
- Запись по телефону +7 (3822) -5‑00‑25 (оператор уточнит свободные окна);
- Запись через мобильное приложение «СФР Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 16:45 |
| Пятница | 08:30 – 15:15 |
| Последняя суббота месяца | 08:30 – 12:30 (приём только по записи) |
| Выходные | Суббота – воскресенье (выходные) |
Важно: без предварительной записи посетитель может получить только справку о том, что запись не была сделана.
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел пенсионных дел – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых лет.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми.
- Отдел по работе с инвалидами – пенсии по инвалидности, льготы, выдача справок.
- Отдел кадров и документооборота – приём и хранение личных дел, выдача копий документов.
- Бухгалтерия – контроль за своевременной выплатой пенсий и пособий.
Руководство отделения
Во главе отделения стоит заместитель директора по региону – Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон: +7 (3822) -5‑00‑25 (приём звонков в рабочие часы)
- Э‑mail: ivanov.sp@sfr.gov.ru
Для обращения по вопросам, связанным с нарушением прав граждан, можно писать в службу по работе с обращениями – obraschenia@sfr.gov.ru.
Отзывы граждан
Положительные
- Галина Я. – «Обратилась в пенсионный фонд по поводу инвалидности мамы. Записей не требовалось, сразу выдали талон и пригласили. Меня обслуживала Анна Луговская – настоящий профессионал, вежливая и компетентная. Спасибо!».
- Анастасия К. – «Очень приятные и грамотные специалисты. Вопрос решён быстро, всё понятно объяснили. Спасибо сотрудникам!».
Отрицательные
- Михаил С. – «Отвратительные впечатления. Говорят, занятость большая, но в реальности людей мало, а без записи не пускают. Прожидалась час, пока сотрудники «поболтали» и попили чай. Талоны выдали, но никого не обслужили».
- Елена П. – «Служба работает медленно, часто приходится ждать без причины. Нужно улучшить систему записи и увеличить количество обслуживающего персонала».
Как добраться
Отделение находится в центре Ленинского района, удобно добираться:
- На общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 27, 45; автобусные маршруты 5, 19, 23 (остановка «Говорова, 25»).
- На личном автомобиле – парковка у здания предусмотрена для автомобилей с ограниченными возможностями (специальные места рядом с входом).
- Для людей с ограниченными возможностями – полностью безбарьерный вход, кнопка вызова персонала, туалет для инвалидов.
Полезные ссылки
- Отделения СФР в Томской области
- Госуслуги – пенсионные выплаты
- Личный кабинет СФР
- Карта и отзывы на 2ГИС