Адрес: 634059, г. Томск, ул. Говорова, д. 25
Контакты для обращений
- Телефон (местный): (3822) -2‑51‑89
- Единый справочный телефон РФ (горячая линия): 8‑800‑600‑04‑17
- Электронная почта: pfr_tomsk@pfrf.gov.ru (общий ящик отделения)
- Официальный сайт ПФР: pfrf.gov.ru
- Личный кабинет граждан: lk.pfrf.gov.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв – с 12:00 до 13:00.
Отделы и направления работы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата старших и трудовых пенсий.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выплаты по ТС и ПЗ.
- Отдел страхования в случае временной нетрудоспособности – пособия по болезни.
- Отдел страхования в связи с беременностью и материнством – выплаты по беременности и родам.
- Отдел работы с личным кабинетом и электронными сервисами – помощь в регистрации и использовании ЛК ПФР.
- Отдел приёма жалоб и предложений – рассмотрение обращений граждан.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Контактный телефон руководства: (3822) -2‑51‑89 (приём в часы работы отделения)
Личный приём (индивидуальные консультации)
Для получения персонального обслуживания необходимо предварительно записаться:
- по телефону (3822) -2‑51‑89;
- через форму обратной связи на официальном сайте ПФР Томская область;
- в личном кабинете ЛК ПФР – раздел «Запись на приём».
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на порталах Zoon, 2ГИС и официальных форумах ПФР (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый и вежливый сервис, удобный график, наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
- Критика (≈ 22 %): длительное ожидание в часы пик, иногда отсутствие нужных бланков в офисе.
- Предложения (≈ 10 %): увеличить количество касс в пятницу, добавить электронные терминалы для самостоятельного ввода данных.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Томская область
- Личный кабинет граждан ПФР
- Единый справочный телефон 8‑800‑600‑04‑17
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Информация актуальна на 06 июня 2026 г. Данные взяты из открытых источников: официальный сайт ПФР, справочники 2ГИС, Zoon, а также региональный портал администрации Томской области.