Управление социальной защиты населения (СЗН) в городе Заинск является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, структуру отделов, график работы и другую полезную информацию для жителей Заинска.

Описание деятельности

Управление социальной защиты города Заинск выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на оказание помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям граждан, нуждающимся в поддержке. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи или одиноко проживающего пенсионера;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением.
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с учреждением предусмотрены различные каналы коммуникации. Жители города могут использовать любые удобные способы.

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, в разделе, посвященном Заинскому району: www.social.tatarstan.ru

Горячая линия

Для получения быстрых ответов на общие вопросы по социальным выплатам и льготам работает региональная горячая линия: 8 (843) -94-89-89

Номера телефонов

Телефоны отдела социальной защиты в городе Заинск:

• Приемная: 8 (8558) —20-10
• Отдел назначения детских пособий: 8 (8558) —24-32
• Отдел льгот и субсидий: 8 (8558) —25-44

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту: zainsk_soc@tatar.ru

Личный кабинет

Многие услуги сегодня можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого функционирует электронный Личный кабинет гражданина на портале Государственных услуг (ГУ.РУ), а также на портале социальных услуг Республики Татарстан uslugi.tatarstan.ru. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и выплат.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о начисленных льготах и субсидиях.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия, проводится личный прием граждан специалистами отдела и руководством.

График приема

Прием посетителей осуществляется по адресу: Республика Татарстан, г. Заинск, ул. Ленинградская, д. 26

Режим работы:

• Понедельник – Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Четверг: с 08:00 до 20:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), удлиненный день для работающих граждан
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественного обслуживания населения:

• Отдел по начислению пособий и компенсаций семьям с детьми — отвечает за единовременные и ежемесячные выплаты, материнский капитал.
• Отдел льгот и социальной поддержки — оформление удостоверений, компенсаций за ЖКУ, обеспечение путевками.
• Отдел адресной помощи — помощь гражданам в трудной жизненной ситуации, выдача продуктовых наборов, вещевая помощь.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — медико-социальная экспертиза, ТСР.

Руководство

Курирует работу социальной защиты в Заинском районе руководство, к которому можно обратиться в случае претензий или нерешенных вопросов:

• Руководитель управления: Ильина Наталья Владимировна
• Заместитель руководителя: Сидорова Елена Анатольевна

Прием граждан руководством ведется по предварительной записи или в установленные часы: каждая первая и третья среда месяца с 09:00 до 12:00.

Отзывы

Отзывы жителей города Заинск о работе учреждения в основном касаются сроков рассмотрения документов и компетентности специалистов:

• Положительные отзывы: Многие отмечают вежливость специалистов на стойке информации, готовность помочь с заполнением заявлений и понятные разъяснения по сложным вопросам. Удобный электронный кабинет также получает высокую оценку.
• Отрицательные отзывы: Часть граждан жалуется на длительное ожидание в очередях в периоды подачи заявлений на детские пособия (особенно в начале года) и на задержки в дозвоне по указленным телефонам в часы пик.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным отношением, вы всегда можете оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения или через электронную приемную на официальном сайте.