Управление социальной защиты населения по Кондинскому району Ханты-Мансийского автономного округа — Югры является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на территории района. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и другие важные аспекты.

Описание

Основной задачей Управления социальной защиты населения (в народе часто называемого СОБЕС) является реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты пособий, льгот, а также оказания государственных услуг социально незащищенным слоям населения в пределах своей компетенции на территории Кондинского района. Учреждение выступает связующим звеном между государством и гражданами, нуждающимися в поддержке. В районе также функционирует Кондинский районный комплексный центр социального обслуживания населения, который непосредственно оказывает социальные услуги.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по Кондинскому району можно использовать следующие реквизиты:

• Юридический/Почтовый адрес: 628200, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Кондинский район, пгт. Междуреченский, ул. Титова, д. 21.

Официальный сайт

Актуальную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства можно найти на официальном портале социальных услуг ХМАО — Югры, а также на сайте администрации Кондинского района. Как правило, услуги соцзащиты региона интегрированы в единый государственный портал социальных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

Дозвониться в отдел социальной защиты порой бывает непросто, как отмечают многие граждане, однако существуют официальные каналы связи:

• Телефон приемной / справочная служба: уточняйте на официальном сайте администрации Кондинского района или в справочниках ХМАО-Югры.
• Телефонный справочник Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства (по направлению опеки и попечительства): телефон отделения опеки доступен через справочную службу ОМВД России по Кондинскому району или администрацию.

Важно: При невозможности дозвониться рекомендуется использовать электронные способы обращения или приходить на личный прием.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать официальный электронный адрес ведомства, который публикуется на сайте администрации Кондинского района, либо направлять обращения через систему электронного документооборота портала «Госуслуги».

Личный кабинет

Для получения большинства социальных услуг в электронном виде жителям Кондинского района необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг Югры. Личный кабинет позволяет:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений.
3. Записываться на личный прием в электронную очередь.
4. Получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления и руководства. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Стандартный график работы Управления социальной защиты населения по Кондинскому району:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом.

Отделы

Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения компетенций:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, других социальных выплат.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан, обеспечение техническими средствами реабилитации.
• Отдел опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями и опекунами.
• Отдел по учету и расчету жилищных субсидий: помощь малоимущим слоям населения.
• Клиентская служба (окна приема граждан): первичный прием документов и консультирование.

Руководство

В случае, если вопрос гражданина не решается на уровне рядовых специалистов, можно обратиться к руководству Управления. В состав руководства входят:

• Начальник Управления социальной защиты населения по Кондинскому району: осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью учреждения.
• Заместители начальника: курируют конкретные направления (выплаты, опека, субсидии).

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения или посредством электронной записи через портал Госуслуг.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Кондинского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов клиентской службы и оперативность назначения некоторых видов пособий. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на то, что до ведомства крайне сложно дозвониться по телефону, а также на очереди в часы пик приема документов. Руководство муниципалитета и учреждения регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и расширению каналов связи с населением, в т.ч. переводя услуги в электронный формат.