Казенное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения (КУВО УСЗН) Советского района города Воронежа», это ключевое государственное учреждение, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки, льгот, субсидий и выплат жителям Советского района. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, график работы, структуру отделов и другую важную информацию.
Описание учреждения
УСЗН Советского района Воронежа осуществляет свою деятельность под эгидой Департамента социальной защиты Воронежской области. Основная задача управления — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Учреждение предоставляет различные виды помощи: от оформления детских субсидий до поддержки ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан. На базе управления также функционирует первая в городе «фабрика процессов» по принципам бережливого производства, что направлено на ускорение обслуживания граждан и снижение очередей.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Советского района могут использовать несколько способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Официальный сайт КУВО УСЗН Советского района г. Воронежа входит в единую информационную систему портала социальной защиты Воронежской области. На сайте размещена актуальная информация о перечне услуг, необходимых документах и новостях учреждения.
Горячая линия
Для получения консультаций по юридическим и социальным вопросам на региональном уровне действует общая горячая линия социальной защиты Воронежской области:
- 8 (800) -01-46-29 — бесплатная консультация юриста по телефону или в чате (для звонков по России).
Номера телефонов
Связаться с сотрудниками Управления Советского района можно по следующим номерам:
- 7 (473) -63-67-07, общий телефон учреждения;
- 7 (473) -63-40-67 — телефон руководства;
- 7 (473) -63-97-30 — дополнительный номер;
- (473) -78-82-11, (473) -78-82-13 — телефоны по адресу на ул. Пеше-Стрелецкой.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте учреждения или электронную почту, указанную в разделе «Контакты» на портале.
Адреса и отделы
Структура УСЗН Советского района включает несколько отделов, расположенных по разным адресам для удобства населения.
Главное здание (Руководство и общие вопросы)
- Адрес: 394051, г. Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, дом 143.
Отдел по предоставлению детских субсидий
- Адрес: г. Воронеж, улица Писателя Маршака, дом 2.
Данный отдел специализируется на оформлении и выплате пособий на детей, сертификатов на материнский капитал и других мер поддержки семей с детьми.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения гражданам доступен Личный кабинет на едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг Воронежской области. Через Личный кабинет можно подавать заявления на субсидии, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.
Личный прием граждан и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления и руководством в установленные часы. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам учреждения или через портал Госуслуг.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы отдельных отделов (например, отдела детских субсидий на ул. Писателя Маршака) может отличаться, рекомендуется уточнять время работы по телефону.
Руководство
Руководство КУВО УСЗН Советского района осуществляет контроль за деятельностью всех отделов и рассмотрение жалоб граждан. Записаться на личный прием к руководителю можно по телефону: 7 (473) -63-40-67.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты населения Советского района носят разнообразный характер. Согласно отзывам на сервисах 2ГИС и Яндекс.Карты, многие отмечают профессионализм сотрудников отдела детских субсидий и улучшение качества обслуживания после внедрения бережливых технологий («фабрики процессов»), что позволило сократить время ожидания в очередях. Однако, как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, в пиковые периоды (например, при оформлении новых видов пособий) могут наблюдаться очереди. Пользователи рекомендуют заранее консультироваться по горячей линии 8 (800) -01-46-29 для уточнения полного пакета документов, чтобы избежать повторных визитов.