Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области — это ключевой государственный орган, ответственный за обеспечение социальной поддержки и благополучия населения региона․ Основная цель департамента — создание условий для достойной жизни граждан, защита их от социальных и экономических рисков, а также предоставление гуманитарной поддержки в трудных жизненных ситуациях․
В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждениями соцзащиты города Орла, как попасть на личный прием и какие отделы осуществляют работу с населением․
Описание
Социальная защита населения в Орле представляет собой разветвленную сеть учреждений, которая включает в себя областной департамент, казенное учреждение «Областной центр социальной защиты населения», а также районные отделы и комплексные центры социального обслуживания․ Учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, поддержкой семей с детьми, помощью малоимущим, социальным обслуживанием на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, а также решением вопросов опеки и попечительства․
Официальный сайт
Вся актуальная информация о мерах поддержки, графиках выплат и новостях публикуется на официальном сайте департамента:
- Департамент социальной защиты — dszn57․ru
- Областной центр социальной защиты населения — oblszn57․ru
Также департамент активно ведет страницы в социальных сетях и медиа-платформах: ВКонтакте, Яндекс․Дзен и Rutube, где оперативно отвечают на вопросы граждан․
Контакты для обращений
Горячая линия
Для получения бесплатной консультации по вопросам социальных выплат и мер поддержки работает единый федеральный номер:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Телефоны центрального аппарата и районных отделений г․ Орла:
- Приемная Департамента: 7 (4862) -6-16-50
- Отдел соцзащиты по Северному району: вт, чт 9:00-18:00
- Отдел соцзащиты Заводского района: 7 (4862) -2-65-XX (телефон скрыт на источнике, уточняется по справочнику)
- Отделение социального обслуживания на дому (3-я Курская, 53): 7 (4862) -4-19-34
- Отделение социальной помощи семье и детям (1-я Посадская, 23): 7 (4862) -5-49-88
- Отделение срочного социального обслуживания (1-я Посадская, 23): 7 (4862) -2-87-56
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте департамента или обращаться через портал «Госуслуги»․ Прямой email для общих вопросов публикуется в разделе «Контакты» на сайте dszn57․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и получения государственных услуг без посещения инстанций функционирует электронный «Личный кабинет»․ Доступ к нему осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги — gosuslugi․ru)
- Региональный портал, интегрированный с сайтом Департамента социальной защиты Орловской области
Через личный кабинет можно подать заявления на ежегодные семейные выплаты, пособия на детей, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием
Граждане могут решить свои вопросы при личном обращении в территориальные отделы социальной защиты населения․
График приема
Внимание! С 1 апреля 2025 года изменен адрес приема граждан для нескольких районов города Орла․
Отделы социальной защиты населения Северного, Заводского, Железнодорожного, Советского районов города Орла и Орловского муниципального образования принимают граждан по новому адресу:
Адрес: г․ Орёл, ул․ Московская, д․ 29
Режим работы:
- Понедельник, четверг: 09:00, 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Перерыв: 13:00 — 13:45
Прием в отделе по Северному району (ул․ Маринченко, 10а):
- Вторник, четверг: 09:00, 18:00
- Перерыв: 13:00, 14:00
Отделы
В городе Орле действует 7 отделов социальной защиты населения и профильных центров:
- Отдел социальной защиты населения по Северному району (ул․ Маринченко, 10а)
- Отдел социальной защиты населения по Заводскому району (ул․ Московская, 29)
- Отдел социальной защиты населения по Железнодорожному району (ул․ Московская, 29)
- Отдел социальной защиты населения по Советскому району (ул․ Московская, 29)
- Комплексный центр социального обслуживания населения г․ Орла (ул․ 3-я Курская, 53 / ул․ 1-я Посадская, 23)
- Отделение соцобслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
- Отделение срочного социального обслуживания и социальной помощи семье и детям
Руководство
Возглавляет систему социальной защиты региона:
- Руководитель Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области — Гаврилина Ирина Александровна․
Центральный офис Департамента и Казенного учреждения «Областной центр социальной защиты населения» располагается по адресу: г․ Орёл, ул․ Лескова, д․ 22․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений соцзащиты в Орле носят различный характер․ Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через электронные сервисы и портал Госуслуг, а также своевременность выплаты детских пособий и поддержку многодетных семей․ В то же время, как и в любых массовых государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик приема документов или на сложности дозвона по телефонам справочных служб․ В целом, благодаря активной цифровизации услуг и работе горячей линии, процесс обращения в соцзащиту становится более прозрачным и доступным․