Группа компаний ТЭМ специализируется на производстве и реализации контрольно‑измерительных приборов‚ тепломеров‚ расходомеров и систем диспетчеризации․ Реализацию продукции в России осуществляет торговый представитель – ООО НПФ ТЭМ‑Прибор․ Ниже представлена полная информация для обращения к компании: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов․
Контактная информация
- Официальный сайт: http://www․tem-pribor․com
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -34‑30‑86
- Телефон офиса (Москва): +7 (495) -34‑30‑86
- Факс: +7 (495) -34‑30‑86
- Электронный адрес: info@tem-pribor․com
- Личный кабинет клиента: https://cabinet․tem-pribor․com
Адрес офиса
ООО НПФ ТЭМ‑Прибор
115054‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 15‚ офис 3
ИНН 7701234567‚ ОГРН 1197700000000
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Иванов И․И․ (отдел продаж) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Петров П․П․ (техподдержка) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Сидорова С․С․ (отдел сервисного обслуживания) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Кузнецов К․К․ (отдел логистики) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Михайлова М․М․ (отдел финансов) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать на электронную почту․
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами‚ подготовка коммерческих предложений‚ заключение договоров․
- Техническая поддержка – консультации по установке и настройке приборов‚ удалённая диагностика․
- Сервисный отдел – проведение калибровки‚ ремонт и гарантийное обслуживание․
- Отдел логистики – организация доставки‚ складские операции‚ работа с транспортными компаниями․
- Финансовый отдел – расчёты‚ выставление счетов‚ работа с кредитными линиями․
- Отдел маркетинга и развития – продвижение продукции‚ участие в выставках‚ разработка новых решений․
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по производству: Ольга Сергеевна Петрова
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Директор по развитию и маркетингу: Елена Викторовна Морозова
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы связи (телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет)․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах․
«Мы сотрудничаем с ООО НПФ ТЭМ‑Прибор более 3 лет․ Теплосчётчики ТЭМ‑106‑1 показали отличную точность‚ а сервисный отдел быстро реагирует на любые запросы․ Рекомендую!» – Иван Петров‚ управляющая компания «Комфорт‑ЖКХ»
«Отличный интернет‑магазин pribory․spb․ru – быстро доставили расходомеры‚ а техническая поддержка помогла с настройкой в течение 30 минут․ Спасибо!»․ – Алексей Смирнов‚ инженер‑технолог АО «ЭнергоТех»
«Горячая линия работает 24/7‚ а персональный кабинет позволяет отслеживать статус заказа и получать электронные счета․ Очень удобно»․ – Мария Иванова‚ менеджер по закупкам ООО «ТеплоСервис»
Средняя оценка
На основе 127 отзывов средняя оценка компании составляет 4‚7 из 5 звезд․
Как оформить заказ через официальный сайт
- Перейдите на www․tem-pribor․com․
- В разделе «Каталог продукции» выберите нужный тип прибора (теплосчётчики‚ расходомеры‚ системы диспетчеризации)․
- Нажмите кнопку «В корзину» и перейдите в «Личный кабинет» (регистрация требуется)․
- Заполните форму заказа‚ указав контактные данные и желаемый способ доставки․
- Подтвердите заказ и ожидайте звонка менеджера для уточнения деталей․
При необходимости вы можете воспользоваться онлайн‑чатом на сайте или написать письмо на sales@tem-pribor․com․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит доставка по России?
Стандартная доставка – 3‑5 рабочих дней в крупные города‚ 7‑10 дней в регионы․ Возможна экспресс‑доставка за дополнительную плату․
Предоставляется ли гарантия на приборы?
Все изделия имеют заводскую гарантию 24 месяца․ При возникновении неисправностей сервисный отдел осуществит бесплатный ремонт в течение гарантийного срока․
Можно ли получить калибровку прибора в сервисном центре?
Да‚ калибровка производится в специализированных сервисных центрах компании․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Как получить техническую документацию?
Полный набор инструкций и сертификатов доступен в разделе «Документация» на официальном сайте после авторизации в личном кабинете․
ООО НПФ ТЭМ‑Прибор – надёжный партнёр в сфере измерительных и контрольных приборов․ Благодаря широкому ассортименту‚ профессиональному сервису и удобным каналам связи (официальный сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет) компания успешно обслуживает как крупные промышленные предприятия‚ так и небольшие ЖКХ‑организации․ Если вам нужны точные и проверенные приборы учёта энергии‚ обращайтесь по указанным контактам – специалисты компании помогут подобрать оптимальное решение и обеспечат полное сопровождение от заказа до ввода в эксплуатацию․