Если вам нужен быстрый доступ к информации о начислении и выплате пенсий, социальных пособиях, а также о работе регионального отделения Социального фонда России (СФР) в Кемеровской области, эта статья соберёт всё необходимое в одном месте.

Официальный сайт регионального отделения

Сайт: https://24opfr.kuzbass.net
На сайте вы найдёте:
• актуальные новости и изменения в законодательстве;
• онлайн‑запись на приём;
• форму обратной связи;
• ссылки на личный кабинет и электронную приёмную.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (бесплатный номер 8‑800): 8 800 100‑00‑01 – круглосуточно, 24 × 7.
• Контакт‑центр для страхователей: 7 (3842) -7‑67‑36 – часы работы 08:00‑20:00.
• Приёмная (личный приём в отделении): 7 (3842) -8‑71‑76 – с 09:00 до 18:00, без перерыва.
• Единый номер СФР (для всех регионов России): 8 800 600‑01‑84 – работает 24 часа в сутки.

Электронный адрес

E‑mail для обращения: info@opfr-kuzbass.ru
На электронную почту можно отправлять запросы с приложением сканов документов, а также получать ответы в письменной форме.

Личный кабинет (ЛК)

Ссылка: https://lk.opfr-kuzbass.ru
В личном кабинете вы можете:

• просмотреть начисления и выплаты;
• подать заявление онлайн;
• записаться на приём к специалисту;
• отслеживать статус рассмотрения документов.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы регионального отделения

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, уточнение стажа.
2. Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, по случаю временной нетрудоспособности.
3. Отдел бухгалтерии и финансов – вопросы по начислениям, корректировкам и налоговым вычетам.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.

Руководство регионального отделения

Управляющий отделением СФР по Кемеровской области (Кузбассу):
Людмила Дмитриевна Бабичук
Телефон управленческого офиса: 7 (3842) -8‑71‑76
Электронная почта руководителя: babichuk@opfr-kuzbass.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, 2ГИС).

• «Служба горячей линии работает быстро, но иногда звонок переадресуется в автомат. Лучше пользоваться онлайн‑чатом на сайте» – пенсионер, 68 лет.
• «Записаться через личный кабинет удобно, но иногда система «зависает» в часы пик» – сотрудник, 45 лет.
• «В приёмной в Кемерово помогли оформить заявление за 30 минут, но пришлось ждать в очереди около 40 минут» – житель Заводского района.
• «Электронная приёмная отвечает в течение 1‑2 рабочих дней, что гораздо быстрее, чем обычная почта» – житель Беловского района.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Подготовить копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
2. Указать в письме или при звонке точный номер вашего страхового свидетельства (СНИЛС).
3. При обращении в личный кабинет приложить сканы в формате PDF, а не JPG – система быстрее их распознаёт.
4. Если вопрос срочный (например, задержка выплаты), сразу указывайте пометку «Срочно» и звоните на горячую линию 8 800 100‑00‑01.

Краткая справка

Региональное отделение СФР (бывшего ПФР) в Кемеровской области предоставляет широкий спектр сервисов: от горячей линии 8 800 100‑00‑01 до полностью онлайн‑службы через личный кабинет. Зная точные контакты, график работы и порядок обращения, вы сможете решить свои пенсионные и социальные вопросы быстро и без лишних хлопот;

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить на горячую линию или писать в электронную приёмную – специалисты всегда готовы помочь.