Дата актуализации информации:
Контакты для обращений
Для получения информации о порядке записи, подачи заявлений и получения консультаций вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://opkazan.gov.ru/sovetskiy
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений по записи в органы опеки работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8 (843) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (843) -22‑33‑45 (с 09:00 до 18:00, без выходных)
- Отдел регистрации детей: 8 (843) -22‑33‑46
- Отдел юридической помощи: 8 (843) -22‑33‑47
- Отдел социальной поддержки: 8 (843) -22‑33‑48
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- opkazan.sovetskiy@kzn.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения в личном кабинете на официальном портале.
- Ссылка для входа: https://opkazan.gov.ru/lk
- Регистрация доступна 24/7, после подтверждения личности вы получаете доступ к статусу заявки, загрузке документов и расписанию приёма.
Личный приём (запись)
Для личного приёма в отделе опеки необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии (8‑843‑222‑33‑44);
- По электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в праздничные и выходные дни не проводится, за исключением экстренных случаев, которые решаются через горячую линию.
Отделы органа опеки (Советский район)
- Отдел регистрации детей – оформление свидетельств о рождении, регистрация усыновления, постановка на учёт.
- Отдел юридической помощи – консультации по правам детей, подготовка юридических документов, защита интересов в суде.
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям в трудной жизненной ситуации, предоставление льгот и субсидий.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, находящимися в группе риска.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, ведение реестров, работа с личными делами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела опеки | Иванов Сергей Петрович | 8 (843) -22‑33‑49 | ivanov.sp@kzn.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (843) -22‑33‑50 | kuznetsova.mv@kzn.gov.ru |
| Главный специалист по работе с заявителями | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (843) -22‑33‑51 | smirnov.an@kzn.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и личный кабинет. Они помогают понять, насколько эффективно работает орган опеки.
- Ирина Петрова, 34 года: «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, консультант подробно ответил на вопросы о регистрации ребёнка‑инвалида. Спасибо!»
- Алексей Смирнов, 45 лет: «Горячая линия помогла решить срочную проблему с документами в выходной день. Оперативно и вежливо.»
- Семья Ивановых: «Отдел социальной поддержки предоставил субсидию на оплату детского сада. Оценка работы – 5 из 5.»
- Наталья Кузнецова, 28 лет: «Сложно было записаться в первый раз, но после обращения в личный кабинет всё стало понятно. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отдела опеки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы стремимся обеспечить каждому ребёнку и его семье надёжную правовую и социальную поддержку.