В любой момент гражданин, юридическое лицо или представитель интересов может обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) за разъяснением, помощью или подачей заявления. Ниже собраны все необходимые контакты, а также информация о том, как пользоваться личным кабинетом, какие отделы существуют и как получить обратную связь.

Контакты для обращений

• Единый федеральный номер горячей линии (Центр телефонного обслуживания – ЦТО): 8 (800) -03‑00‑00 – бесплатный многоканальный номер, доступный по всей России 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Дополнительный бесплатный номер для жителей Москвы и Московской области: 8 (800) -50‑39‑32.
• Региональный телефон в Москве: 8 (495) -20‑65‑65.
• Телефон доверия (сообщения о коррупции): 8 (495) -70‑69‑96.
• Электронный адрес для письменных запросов: info@fssp;gov.ru.

Как правильно пользоваться горячей линией

При звонке оператор уточнит ваш регион, тип вопроса и перенаправит к специалисту соответствующего отдела. Возможные категории запросов:

1. Получение информации о статусе исполнительного производства.
2. Уточнение контактных данных конкретного пристава‑исполнителя.
3. Подача заявлений о возражениях, оспаривании действий приставов.
4. Консультации по использованию портала Госуслуги и личного кабинета ФССП.
5. Сообщения о нарушениях, в т.ч. о коррупционных проявлениях.

Официальный сайт

Главный ресурс ФССП – https://fssp.gov.ru. На сайте доступны:

• Полный перечень телефонных номеров территориальных органов.
• Электронные формы заявлений и запросов.
• Сервис «Голосовой помощник Полина» – искусственный интеллект, который отвечает на часто задаваемые вопросы.
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы.

Личный кабинет и личный прием

Личный кабинет на портале Госуслуги

Для удобного взаимодействия с ФССП рекомендуется зарегистрироваться в Госуслугах и открыть Личный кабинет ФССП. Через него можно:

• Просматривать исполнительные листы и постановления.
• Отправлять электронные запросы в отделы ФССП.
• Записываться на приём к приставу.
• Отслеживать статус рассмотрения обращений.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём осуществляется в территориальных отделениях ФССП. Для записи необходимо:

1. Войти в личный кабинет на Госуслугах или позвонить по 8 (800) -03‑00‑00.
2. Указать цель обращения (получение справки, подача заявления, уточнение статуса и т.д.).
3. Выбрать удобную дату и время (обычно в пределах 5‑10 рабочих дней).

График работы приёмных

Структура и отделы ФССП

ФССП делится на несколько уровней управления:

• Центральный аппарат – находится в Москве, координирует работу всех регионов.
• Территориальные органы – в каждом субъекте РФ (регионы, города федерального значения) есть свой отдел.
• Отделы по видам деятельности:
  • Отдел исполнения судебных решений.
  • Отдел работы с юридическими лицами.
  • Отдел по работе с физическими лицами.
  • Отдел по работе с задолженностями по налогам и сборам.
  • Отдел по профилактике и расследованию правонарушений (коррупция).

Контактные телефоны конкретных отделов можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Руководство ФССП

На 2026 год руководителем Федеральной службы судебных приставов является Олег Орлов (директор ФССП России). Под его руководством работают заместители, отвечающие за:

• Оперативную деятельность.
• Юридическое обеспечение.
• Информационные технологии и электронные сервисы.
• Контроль и аудит.

Контактные данные руководства (для официальных запросов и писем):

Директор ФССП России
Олег Орлов
Тел.: 8 (495) -20‑65‑65 (приёмная)
E‑mail: director@fssp.gov.ru

Отзывы граждан и рекомендации

Существует несколько площадок, где пользователи делятся опытом взаимодействия с ФССП:

• Otzovik.com – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 3,8/5.
• Google Maps – отзывы о конкретных региональных отделениях.
• Форумы правовой тематики (например, forum.law) – обсуждения практических вопросов.

Наиболее часто упоминаемые плюсы:

• Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
• Наличие онлайн‑чатов и голосового помощника «Полина».
• Удобный личный кабинет на Госуслугах.

Критика обычно касается:

• Длительности рассмотрения сложных дел (до 30 дней).
• Недостаточной информированности о статусе обращения в телефонном режиме.
• Разброса графиков приёма в разных регионах.

Рекомендации от экспертов:

1. Всегда фиксируйте номер обращения (получаете в SMS или в личном кабинете).
2. При звонке записывайте ФИО оператора и время разговора – это поможет в случае эскалации.
3. Используйте официальный сайт и личный кабинет в первую очередь – это ускоряет процесс.

Федеральный номер телефона ФССП – 8 (800) -03‑00‑00 – это основной канал связи, который работает круглосуточно и без оплаты для всех граждан России. Вместе с дополнительными номерами, официальным сайтом fssp.gov.ru, личным кабинетом на портале Госуслуг и возможностью записаться на личный приём, система обеспечивает максимально удобный и прозрачный доступ к услугам судебных приставов.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или регистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!