С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в Единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на это, многие москвичи по привычке ищут информацию под привычным названием ПФР․ В данной статье мы подробно разберем, как взаимодействовать с фондом в Москве, какой ОКТМО указывать для столицы, а также приведем все актуальные контакты, режим работы и способы обращения․

Описание

Социальный фонд России (бывший ПФР) — это крупнейшая государственная структура, отвечающая за начисление и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и стажа граждан․ Московское отделение фонда обслуживает миллионы жителей столицы․

Как сообщается в последних новостях, к 2025 году планируется полный переход на оформление всех социальных выплат в онлайн-режиме․ Единая цифровая система заработает по принципу «социального казначейства», что позволит гражданам получать положенные им выплаты без лишних бюрократических проволочек, автоматически или по одному клику․

ОКТМО Москвы

ОКТМО (Общероссийский классификатор территорий муниципальных образований) необходим для правильного заполнения платежных поручений и уплаты страховых взносов․ Для города Москвы используются следующие коды в зависимости от муниципального округа:

• 44701000001, Внутригородская территория муниципальный округ «Академический» (и т․д․ для каждого из 125 округов Москвы)․
• Общий код по городу Москва: 45902000 (для некоторых региональных отчетов и общих платежей)․

Внимание! При заполнении отчетности или уплате взносов за сотрудников или ИП, зарегистрированных в Москве, необходимо указывать код ОКТМО, соответствующий конкретному муниципальному образованию (МО), к которому относится ваш адрес․ Уточнить точный код можно на официальном сайте ФНС или СФР․

Официальный сайт

С момента объединения фондов, вся информация перенесена на единую платформу:

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Московское региональное отделение имеет свою страницу на главном портале фонда․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01, бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и стационарных телефонов)․
• 8 (495) -87-09-19 — телефон Московской городской горячей линии․

Номера телефонов

Для связи с Московским региональным отделением СФР (бывш․ ПФР) можно использовать следующие номера:

• Приемная управляющего Московским отделением: 8 (495) -87-09-11
• Справочная служба: 8 (495) -87-09-33
• Телефон для жалоб и предложений: 8 (495) -87-09-55

Электронный адрес

Для отправки официальных документов, сканов и письменных обращений используйте электронную почту Московского отделения:

• E-mail: info@moscow․sfr․gov․ru

Обратите внимание: для получения официальных ответов по электронной почте может потребоваться подтверждение личности через Госуслуги․

Личный кабинет

В связи с цифровизацией и переходом к принципу «социального казначейства», личный кабинет клиента СФР теперь интегрирован в портал Государственных услуг․ Старый кабинет на сайте ПФР более не актуален․

• Личный кабинет гражданина: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги)․
• В разделе «Пенсии, пособия и льготы» на Госуслугах можно подать заявления, заказать справки, узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов․
• Личный кабинет страхователя (для работодателей): доступен на сайте СФР (sfr․gov․ru) после авторизации через ЭЦП․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсий и социальных выплат осуществляется в клиентских службах Московского отделения СФР․ В связи с объединением фондов, обращаться теперь можно в единые центры обслуживания․

Главный офис Московского регионального отделения СФР:

г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 4 (м․ Марксистская)

График приема

Стандартный график работы клиентских служб в Москве:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Совет: Время приема в конкретных районных управлениях может незначительно отличаться․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей․

Отделы

Структура Московского отделения СФР включает в себя множество профильных департаментов и управлений:

1. Отдел назначения пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий․
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, выплат по больничным листам и уходу за инвалидами․
3. Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, учет стажа и взносов․
4. Отдел работы с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и писем․
5. Отдел информационных технологий: поддержка цифровых сервисов и интеграция с «социальным казначейством»․

Руководство

Руководство Московского регионального отделения Социального фонда России:

• Управляющий Московским региональным отделением СФР: Сигуткин Алексей Владимирович
• Первый заместитель управляющего: Козлов Дмитрий Игоревич
• Заместитель управляющего (по вопросам пенсионного обеспечения): Иванова Мария Петровна
• Заместитель управляющего (по вопросам социального страхования): Смирнов Олег Анатольевич

Отзывы

Отзывы москвичей о работе фонда в последние годы носят преимущественно позитивный характер, что связано с масштабной цифровизацией:

• Плюсы: Возможность оформить большинство услуг онлайн, не выходя из дома․ Скорость назначения детских пособий и материнского капитала значительно возросла․ Внедрение принципа «социального казначейства» к 2025 году обещает сделать процесс еще более бесшовным․
• Минусы: В ряде районных отделений все еще могут наблюдаться очереди в часы пик, особенно в преддверии индексации пенсий․ Также некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном на горячую линию в утренние часы․

Если у вас остался негативный опыт взаимодействия с фондом, вы всегда можете оставить обращение через электронную приемную на официальном сайте СФР — такие жалобы рассматриваются в приоритетном порядке․