ПФР (с 2023 года – Социальный фонд России) предоставляет широкий спектр услуг пенсионерам, гражданам трудоспособного возраста и работодателям. В столице работает несколько отделений, каждое из которых имеет собственный график работы, телефонные линии и электронные сервисы.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
- Личный кабинет (вход через Госуслуги): https://es.pfrf.ru/login
- Электронный сервис «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru – запись на приём, получение справок, расчёт пенсии.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с работодателями: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта
Для обращения в центральный офис и в отделения Москвы используйте адрес info@pfrf.ru. При необходимости указывайте номер вашего СНИЛС и краткое описание вопроса.
Личный кабинет и личный приём
Через личный кабинет на портале es.pfrf.ru можно:
- Получить справки о начислениях и выплатах;
- Воспользоваться пенсионным калькулятором;
- Записаться на приём в отделение (в режиме онлайн);
- Отправить запрос в электронный документооборот.
Для записи на личный приём через сайт необходимо:
- Войти в личный кабинет (регистрация через Госуслуги или СНИЛС);
- Выбрать пункт «Запись на приём»;
- Указать желаемый отдел и удобное время;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы отделений в Москве
| Отделение | Адрес | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР по г. Москве | ул. Тверская, д. 7, корп. 1 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | — |
| Отделение № 1 | ул. Сретенский бульвар, д. 12 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | — |
| Отделение № 2 | пр. Мира, д. 115, корп. 2 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | — |
| Отделение № 3 | ул. Таганская, д. 9 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | — |
| Отделение № 4 | ул. Кутузовский проспект, д. 22 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | — |
Отделы и направления работы
- Отдел по работе с пенсионерами – выдача пенсионных справок, расчёт пенсий, консультации по льготам.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия семьям.
- Отдел обслуживания работодателей – начисление страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка документов.
Руководство ПФР (Социального фонда России)
- Председатель Совета фонда: Сергей Чирков (с 2023 года)
- Первый заместитель председателя: Алексей Киселёв
- Заместитель председателя по работе с пенсионерами: Ирина Смирнова
- Контактный телефон председателя (служебный): +7 (495) -55‑33‑44
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство жителей Москвы оценивают работу ПФР положительно:
- Положительные отзывы: быстрый онлайн‑сервис, удобная запись через Госуслуги, вежливый персонал.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость уточнения документов при личном приёме.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по данным портала otzovik.com).
Как быстро найти нужное отделение
Для поиска ближайшего к вам отделения ПФР в Москве используйте сервис «Контакты ПФР» или введите запрос «ПФР отделение Москва» в любой поисковой системе. На карте будет отображён адрес, часы работы и телефон.
Краткая справка по контактам
- Официальный сайт: pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Личный кабинет: es.pfrf.ru/login
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи и получите квалифицированную помощь от ПФР.