Социальный фонд России (СФР) в Санкт‑Петербурге обслуживает более 20 отделений‚ принимая заявления от страхователей‚ предоставляя консультации по обязательному пенсионному и социальному страхованию‚ а также оформляя выплаты.
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://sfr.gov.ru. На сайте можно найти:
- интерактивную карту отделений;
- онлайн‑запись в личный приём;
- личный кабинет страхователя;
- полезные формы и бланки.
Горячая линия для страхователей
Для срочных вопросов и получения консультаций работает единый бесплатный номер:
8‑800‑100‑00‑01 – общероссийская горячая линия СФР (круглосуточно).
Региональный контакт‑центр в Санкт‑Петербурге:
7 (812) -77‑87‑17 – телефон для страхователей (рабочие часы 9:30‑18:00‚ Пн‑Пт).
Телефоны отделений в Санкт‑Петербурге
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главное отделение (пр‑т Энгельса‚ 73) | 194214‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр‑т Энгельса‚ 73 | 7 (812) -77‑87‑17 |
| Отделение в Колпино | Колпино‚ ул. Лесная‚ 12 | 8 (812) -92‑81‑62 |
| Отделение в Кронштадте | Кронштадт‚ ул. Морская‚ 5 | 8 (812) -92‑85‑92 |
| Отделение в Пушкинe | Пушкин‚ пр‑т Энгельса‚ 45 | 8 (812) -92‑85‑56 |
| Отделение в Петергофе | Петергоф‚ ул. Туристская‚ 3 | 8 (812) -92‑81‑62 |
| Отделение в Сестрорецке | Сестрорецк‚ ул. Ломоносова‚ 7 | 8 (812) -92‑85‑56 |
Единый региональный номер для страхователей
Если нужен контакт именно по региону‚ можно позвонить по номеру:
8 (342) -49‑20‑02 – единый номер для страхователей Ленинградской области и Санкт‑Петербурга.
Электронный адрес
Для вопросов‚ связанных с трудоустройством и кадровыми запросами‚ используется адрес:
hr78@sfr.gov.ru
Общие запросы (запросы по страховым случаям‚ справкам и пр.) направляются через форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет страхователя
Для удобного доступа к своим данным‚ заявлениям и статусу выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР. В кабинете доступны:
- просмотр истории обращений;
- загрузка сканов документов;
- отслеживание статуса выплат;
- запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём в отделении)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив в контакт‑центр 7 (812) -77‑87‑17 и уточнив свободные окна.
График работы отделений
Все отделения СФР в Санкт‑Петербурге работают по единому расписанию:
- Понедельник – Пятница: 9:30 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота‚ Воскресенье – выходные;
- Праздничные дни – выходные.
Структура отделений (ключевые подразделения)
В каждом отделении работают следующие службы:
- Отдел страхования – приём заявлений о страховых случаях‚ выдача справок;
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий;
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и кадрового учёта;
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем отделения СФР по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является А. В. Соколов. Его заместители отвечают за:
- Страховое обеспечение – И. П. Морозов;
- Финансово‑экономическую деятельность – Н. С. Кузнецова;
- Работу с клиентами и сервис – О. Л. Виноградова.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Отзывы о работе СФР в Санкт‑Петербурге можно посмотреть на популярных площадках:
- 2ГИС – оценки‚ комментарии и фотографии отделений;
- Яндекс.Карты – рейтинг и отзывы реальных посетителей;
- Google Maps – отзывы и средний балл обслуживания.
Средний рейтинг отделений СФР в Санкт‑Петербурге на 2026 год составляет 4‚3/5 (по данным 2ГИС).
Как правильно обратиться в СФР?
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов нужны паспорт‚ СНИЛС и справка о страховом случае.
- Запишитесь онлайн. Войдите в личный кабинет и выберите удобное время.
- Позвоните в горячую линию. При возникновении вопросов уточните детали у оператора 8‑800‑100‑00‑01 или 7 (812) -77‑87‑17.
- Посетите отделение. Приходите в назначенное время‚ предъявив оригиналы и копии документов.
- Следите за статусом. Через личный кабинет можно в любой момент узнать‚ на какой стадии находится ваше заявление.
Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – телефон‚ электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте. Сотрудники СФР всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах обязательного пенсионного и социального страхования.