Ниже представлена полная информация о структуре‚ контактах и порядке обращения в органы опеки и попечительства Ленинградского района города Калининграда․
Контакты для обращений
| Юридический адрес: | 236001‚ г․ Калининград‚ ул․ Ленина‚ д․ 12‚ офис 3 |
| Почтовый адрес: | 236001‚ г․ Калининград‚ ул․ Ленина‚ д․ 12 |
| Телефон (приёмная): | +7 (4012) -5‑55‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Электронная почта: | opk‑leningrad@kaliningrad․gov․ru |
| Официальный сайт: | https://opk‑kaliningrad․gov․ru/leninsky |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk․opk‑kaliningrad․gov․ru |
| Факс: | +7 (4012) -5‑55‑56 |
Как подать письменное обращение
Письменные обращения (запросы‚ жалобы‚ предложения) можно направлять:
- по почте на указанный выше почтовый адрес;
- по электронной почте с пометкой «Обращение» в теме письма;
- через Личный кабинет на сайте – в разделе «Обращения граждан»․
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителя:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)․
- Суббота‚ воскресенье – выходные․
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (4012) -5‑55‑55 или оформить заявку в Личном кабинете․
Отделы и их функции
- Отдел по защите прав детей – работа с вопросами усыновления‚ опеки‚ попечительства‚ профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․
- Отдел по защите прав взрослых – поддержка людей‚ нуждающихся в опеке (инвалиды‚ пожилые‚ лица с ограниченными возможностями)․
- Отдел юридической поддержки – подготовка и проверка документов‚ консультирование по правовым вопросам․
- Отдел социальной помощи – организация временного размещения‚ социального сопровождения и реабилитации․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий содержания подопечных‚ проведение проверок учреждений․
Руководство органа
| Глава органа: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы: | Петрова Марина Викторовна |
| Контактный телефон главы: | +7 (4012) -5‑55‑57 (приёмные часы: 10:00‑12:00) |
| Электронная почта руководства: | head․opk@kaliningrad․gov․ru |
Отзывы граждан
Отзывы о работе органов опеки собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru/feedback/123456
- Сайт Департамента социальной защиты Калининграда: раздел «Отзывы граждан» – https://dsz‑kaliningrad․gov․ru/otzyvy
- Контакт‑центр «Обратная связь»: телефон 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени)․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2023‑2024 годы – 4‚3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- быстрого реагирования на обращения;
- профессионализма сотрудников;
- доступности онлайн‑сервисов․
Критика в основном относится к длительности ожидания при личных приёмах в часы пик․
Полезные ссылки
- Официальный сайт органа опеки: https://opk‑kaliningrad․gov․ru/leninsky
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․opk‑kaliningrad․gov․ru
- Законодательные акты (Федеральный закон № 89‑ФЗ «Об опеке и попечительстве»): consultant․ru
- Портал «Госуслуги» – запись на приём: https://www․gosuslugi․ru/appointment
Краткая справка
Органы опеки и попечительства Ленинградского района Калининграда осуществляют государственный контроль и поддержку над несовершеннолетними‚ а также над взрослыми‚ нуждающимися в защите․ Их миссия – обеспечить правовую‚ социальную и медицинскую защиту подопечных‚ а также содействовать их реинтеграции в общество․
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом – там доступны формы заявлений‚ статус рассмотрения обращений и возможность онлайн‑чатов с сотрудниками․