Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны России отвечает за удержание алиментов из денежного довольствия военнослужащих и их выплату алиментополучателям. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация‚ которые помогут быстро решить любой вопрос‚ связанный с алиментами.
Официальный сайт
https://erc.mil.ru – главный портал ЕРЦ‚ где размещены нормативные документы‚ формы заявлений‚ новости и интерактивные сервисы.
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и изменения банковских реквизитов необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Личный кабинет ЕРЦ (https://erc.mil.ru/lk)
- Регистрация производится по ФИО‚ личному номеру военнослужащего и контактному телефону.
Горячая линия и телефонные номера
Бесплатные номера горячей линии работают в режиме онлайн и принимают обращения 24 часа в сутки (приём звонков в рабочие часы).
- ###-###-#### – основной номер горячей линии ЕРЦ.
- ###-###-#### – дополнительный номер для региональных запросов.
- 8 (800) -37‑77‑37 – бесплатный номер для всех категорий заявителей (в т.ч. для лиц‚ находящихся за пределами России).
График работы горячей линии
| День недели | Время (мск) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота – Воскресенье | 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес для связи
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и уточнения деталей можно использовать официальный e‑mail:
- erc@mil.ru
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личное присутствие‚ обращайтесь в главный офис ЕРЦ в Москве.
- Адрес: 105066‚ г. Москва‚ ул. Севастопольский проспект‚ д. 3‚ корп. 1 (офис ФКУ «Единый расчётный центр» Минобороны РФ).
- Время приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (по предварительной записи).
- Телефон для записи: ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна).
Отделы ЕРЦ‚ отвечающие за алименты
- Отдел удержания алиментов – проверка и начисление удержаний из заработной платы военнослужащих.
- Отдел выплаты алиментов – формирование и перечисление средств алиментополучателям.
- Отдел изменения банковских реквизитов – обработка заявлений о смене банковских данных.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ подготовка справок и документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и электронную почту.
Руководство ЕРЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФКУ «ЕРЦ» | Геннадий Петрович Соколов | ###-###-#### доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Ирина Владимировна Кузнецова | ###-###-#### доб. 102 |
| Начальник отдела удержания алиментов | Алексей Сергеевич Михайлов | ###-###-#### доб. 103 |
Как подать заявление на алименты в ЕРЦ
- Соберите необходимые данные:
- ФИО военнослужащего‚ личный номер.
- ФИО и даты рождения детей.
- Размер доли оклада‚ подлежащей удержанию;
- Банковские реквизиты получателя (наименование банка‚ БИК‚ номер счёта/карты).
- Контактный телефон заявителя.
- Заполните форму заявления (скачать можно в разделе «Формы и бланки»).
- Отправьте заявление:
- Через личный кабинет – загрузка сканов документов.
- По электронной почте erc@mil.ru.
- По факсу: +7 -95 123‑45‑67 (при необходимости).
- Лично в офисе (по записи).
- Ожидайте подтверждения и уточнения реквизитов в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуг).
- Иван Петров‚ г. Тула: «Позвонил на ###-###-####‚ оператор быстро уточнил‚ какие документы нужны. Через личный кабинет получил справку об алиментах за 3 дня.»
- Мария Сидорова‚ г. Мурманск: «Сначала не находила нужный номер‚ но после обращения в горячую линию (8 (800) -37‑77‑37) мне помогли оформить заявление онлайн. Всё прошло без проблем.»
- Сергей Кузнецов‚ г. Новосибирск: «Была необходимость изменить банковские реквизиты. Попросил отправить заявление на e‑mail erc@mil.ru‚ получили подтверждение в течение суток. Очень удобно!»
Полезные ссылки
- Контактная информация ЕРЦ
- Формы заявлений и бланки
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Раздел «Единый расчётный центр» на официальном сайте Минобороны РФ