Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Капитан» прошел процедуру реорганизации и ликвидации как самостоятельное юридическое лицо; Если вы являетесь бывшим клиентом данного фонда‚ вам важно знать‚ кому теперь принадлежат ваши пенсионные накопления и как связаться с правопреемником для решения возникающих вопросов.
Описание ситуации
Процесс ликвидации НПФ «Капитан» не был внезапным. Еще в 2015 году фонд прошел процедуру реорганизации в форме присоединения. Правопреемником стал другой‚ более крупный и надежный фонд‚ который взял на себя все обязательства по выплате пенсий и сохранности накоплений клиентов «Капитана». С этого момента НПФ «Капитан» прекратил свое существование как независимая организация‚ а все его активы‚ базы данных и клиентские портфели были переданы правопреемнику.
Правопреемник и официальный сайт
Поскольку НПФ «Капитан» ликвидирован‚ его официальный сайт более не функционирует. Все информационное и клиентское обслуживание теперь осуществляется через ресурсы фонда-правопреемника.
- Официальный сайт правопреемника: информацию о текущем сайте фонда-преемника необходимо уточнять в реестре ЦБ РФ‚ так как после серии слияний актуальный домен мог измениться.
Контакты для обращений
Все вопросы‚ связанные с накоплениями из НПФ «Капитан»‚ теперь решаются через контактные центры фонда-правопреемника.
Горячая линия и номера телефонов
- Бесплатная горячая линия правопреемника: 8-800-XXX-XX-XX (звонок по России бесплатный)
- Телефон для справок по вопросам ликвидации НПФ «Капитан»: +7 (495) XXX-XX-XX
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту фонда-правопреемника:
- E-mail: info@npf-pravopreemnik.ru
Личный кабинет
Доступ к старому личному кабинету НПФ «Капитан» закрыт в связи с ликвидацией фонда. Однако ваши данные не утеряны. Фонд-правопреемник перенес все клиентские счета в свою систему.
- Вход в новый личный кабинет: осуществляется на официальном сайте правопреемника. Для первичного входа может потребоваться регистрация с использованием СНИЛС или данных паспорта.
Личный прием и график работы
Личный прием клиентов‚ переведенных из НПФ «Капитан»‚ ведется в клиентских залах фонда-правопреемника по месту их регистрации.
- График приема: Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00‚ Пятница: 09:00, 16:45
- Перерыв: 13:00 — 14:00
- Выходные: Суббота‚ Воскресенье
Внимание! Перед визитом в офис обязательно уточняйте адрес ближайшего к вам отделения на сайте правопреемника или по телефону горячей линии.
Отделы
В связи с ликвидацией НПФ «Капитан» его структурные подразделения упразднены. Вопросы клиентов распределяются по следующим отделам фонда-правопреемника:
- Отдел по работе с клиентами: консультация по состоянию счета‚ выдача выписок‚ помощь с входом в личный кабинет.
- Отдел пенсионных выплат: оформление срочной и пожизненной пенсии‚ расчет выплат правопреемникам умерших застрахованных лиц.
- Юридический отдел: вопросы‚ связанные с реорганизацией‚ переходом накоплений‚ обжалование действий фондов.
Руководство
Руководство НПФ «Капитан» сложило свои полномочия в момент завершения процедуры реорганизации в 2015 году. Управление пенсионными накоплениями бывших клиентов фонда теперь осуществляет:
- Председатель Правления фонда-правопреемника: ФИО (уточняется на актуальную дату)
- Исполнительный директор: ФИО
Отзывы
Отзывы о процедуре ликвидации и дальнейшем обслуживании в фонде-правопреемнике носят неоднозначный характер:
- Положительные стороны: клиенты отмечают‚ что несмотря на ликвидацию НПФ «Капитан»‚ их средства не были потеряны. Фонд-правопреемник предоставил доступ к современному личному кабинету и обеспечил стабильность выплат.
- Отрицательные стороны: многие пользователи жалуются на путаницу в документах в первые годы после реорганизации‚ сложности с первичным входом в новый личный кабинет (требовалась повторная регистрация)‚ а также на изменение инвестиционной стратегии‚ которое могло повлиять на доходность.
Важно: Если вы обнаружили‚ что ваши накопления не были переданы правопреемнику‚ или у вас возникли споры относительно сумм на вашем счету после ликвидации НПФ «Капитан»‚ вам следует незамедлительно обратиться с письменной претензией в фонд-правопреемник‚ а при отсутствии реакции — в Центральный Банк Российской Федерации.