Елена Васильевна Романовская — одна из ключевых фигур в правительстве Республики Крым․ С июня 2014 года она занимает должность министра труда и социальной защиты Республики Крым, а также является Заместителем Председателя Совета министров Республики Крым․ Имеет звание заслуженного работника социальной сферы․ В ее ведомство обращаются тысячи крымчан по вопросам пособий, льгот, реабилитации и социальной поддержки․
В данной статье мы подробно рассмотрим актуальную информацию о том, как связаться с министерством, как попасть на личный прием к министру, а также структуру и контакты ведомства․
Описание деятельности
Министерство труда и социальной защиты Республики Крым является исполнительным органом государственной власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, труда и охраны труда․ Под руководством Елены Романовской министерство реализует программы социальной реабилитации, оказывает поддержку семьям с детьми, ветеранам и инвалидам․ Сама министр регулярно участвует в награждении победителей социальных конкурсов и отличившихся работников сферы․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация, новости, списки документов для получения услуг и справочная информация размещены на официальном сайте министерства:
Сайт: http://mintrud․rk․gov․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с ведомством работают следующие телефоны:
- Приемная министра Е․В․ Романовской: +7 (3652) -4-63-01
- Справочная служба министерства: +7 (3652) -4-63-50
- Телефон «Горячей линии» по вопросам социальной поддержки: +7 (3652) -4-63-44
- Факс: +7 (3652) -4-63-02
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов можно использовать электронную почту:
E-mail: mintrud@rk․gov․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий, пособий, льгот) гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте министерства․ Вся система оцифрована и интегрирована с государственными порталами:
- Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги): gosuslugi․ru, основной ресурс для оформления социальных выплат онлайн․
- Региональный портал государственных услуг Республики Крым: 82․gosuslugi․ru — для получения услуг, специфичных для региона․
Авторизация на обоих порталах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
Личный прием граждан
График приема
Личный прием граждан министром труда и социальной защиты Еленой Романовской, а также заместителями министра проводится в здании министерства по предварительной записи․
- Прием министра Е․В․ Романовской: 1-й вторник месяца с 10:00 до 13:00 (по предварительной записи)․
- Прием заместителей министра: каждую среду с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00․
- Адрес приема: Республика Крым, г․ Симферополь, пр․ Кирова, д․ 13․
Важно: Запись на личный прием осуществляется через канцелярию министерства по телефону или при личном обращении․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса․
Отделы министерства
Структура министерства включает в себя несколько ключевых управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной политики:
- Отдел по делам семьи и детям: вопросы детских пособий, материнского капитала, поддержки многодетных семей․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: назначение льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации․
- Отдел субсидий и компенсаций: оформление субсидий на оплату ЖКУ․
- Отдел труда и охраны труда: регулирование трудовых отношений, проведение специальной оценки условий труда․
- Отдел по делам инвалидов: реализация программ доступной среды и реабилитации․
- Общий отдел и канцелярия: работа с письменными обращениями граждан и документооборот․
Руководство
Руководящий состав Министерства труда и социальной защиты Республики Крым:
- Романовская Елена Васильевна — Заместитель Председателя Совета министров Республики Крым — министр труда и социальной защиты Республики Крым․
- Первый заместитель министра — курирует вопросы социальной защиты населения и координирует работу отраслевых отделов․
- Заместитель министра — отвечает за вопросы труда, занятости и цифровизации ведомства․
Отзывы
Деятельность Елены Романовской и возглавляемого ею министерства получает самые разные отзывы со стороны крымчан:
- Положительные отзывы: многие граждане отмечают своевременное назначение детских пособий, оперативную работу «горячих линий» в период пандемии и санкционного давления․ Сама министр часто комментирует важные события, успокаивая население (в частности, она заявляла, что европейские санкции не повлияют на выплату детских пособий и социальные гарантии)․ Активно реализуется программа реабилитации, а также проводятся торжественные мероприятия с награждением отличившихся специалистов․
- Критические отзывы: часть обращений связана с бюрократическими задержками при переоформлении документов, сложностями в получении субсидий на оплату ЖКХ, а также с вопросами доступной среды для маломобильных граждан в регионах республики․
Министерство регулярно работает с обращениями граждан, стараясь оперативно реагировать на жалобы через систему «Инцидент-менеджмент» и официальные каналы связи․