Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный портал министерства – https://msr-ik․gov․ru․
На сайте доступны новости, нормативные документы, электронные услуги и Личный кабинет граждан․
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запись на приём, подача заявлений, отслеживание статуса обращения) необходимо:
- Перейти в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта․
- Зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС, телефон и адрес электронной почты․
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код․
- Войти в кабинет и выбрать нужную услугу (например, «Записаться на приём в отдел опеки»)․
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (кроме праздничных дней) и предназначена для консультаций по вопросам:
- Устройства детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Юридических аспектов усыновления, опеки и попечительства;
- Мер социальной поддержки семей;
- Права детей‑сирот․
Номера горячей линии:
- 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок с любой территории Иркутской области)
- 8‑952‑62‑464‑71 (для звонков из сотовых сетей)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства (г․ Иркутск) | 8 (39552) -‑10‑63 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел опеки и попечительства (Баяндаевский и Ольхонский районы) | 8 (39552) -‑11‑49 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | 8‑800‑100‑00‑01 (дублирует горячую линию) | 9:00‑13:00, 14:00‑18:00 (будние дни) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@msr-ik․gov․ru․
Для вопросов, связанных с усыновлением и опекой – opka@msr-ik․gov․ru․
Адреса и способы добраться
Главный офис (Межрайонное управление)
Адрес: 1, ул․ Свердлова, 41, г․ Иркутск, 664011, Россия․
Режим работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Как добраться: метро «Иркутск», автобусные маршруты 12, 27, 45; парковка для автомобилей – парковка у здания․
Отдел опеки в г․ Тайшет
Адрес: 665003, Иркутская область, г․ Тайшет, ул․ Автозаводская, д․ 3․
Режим работы: Пн, Вт, Чт 9:00‑18:00 (ср, пт – закрыто)․
Телефон: 8‑952‑62‑464‑71․
Отдел опеки в г․ Баяндаево
Адрес: ул․ Комсомольская, 18, г․ Иркутск, 664011․
Режим работы: Пн‑Пт 9:00‑17:00․
Телефон: 8‑952‑62‑464‑71․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через:
- Телефон горячей линии (8‑800‑100‑00‑01);
- Онлайн‑запись в Личном кабинете на официальном сайте;
- Электронную форму «Записаться на приём» (раздел «Обращения граждан»)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Каб․ 101 |
| Вторник | 9:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Каб․ 102 |
| Среда | 9:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Каб․ 103 |
| Четверг | 9:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Каб․ 104 |
| Пятница | 9:00‑12:30, 13:30‑16:30 | Каб․ 105 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей‑сирот, оформление опеки и попечительства․
- Отдел усыновления и попечительства – сопровождение процедур усыновления, работа с приёмными семьями․
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты, субсидии, программы поддержки многодетных семей․
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка документов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, наставничество (см․ новость от )․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов․
Руководство
Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г․)
Заместитель министра – Татьяна Плетан (ответственная за наставничество и методическое объединение)․
Отзывы граждан
Отзывы о работе министерства собираются в нескольких публичных источниках:
- Сервис 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5․
- Google Maps – карта с отзывами, средний балл 4,5․
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (только после авторизации в личном кабинете)․
Как подать обращение (письмо, электронное заявление)
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на сайте msr-ik․gov․ru․
- Выберите тип обращения: «Запрос информации», «Жалоба», «Предложение»․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (скан‑копии)․
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и дальнейшие инструкции․
Важно: При личном визите обязательно иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на обращение (например, свидетельство о рождении ребёнка)․
Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальный сайт министерства или звонить по горячей линии․