Дата актуализации: 07 июня 2026 г. 16:45 (по московскому времени)

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru/moscow – главный портал управления, где размещены новости, формы заявлений, онлайн‑сервисы и актуальная информация о работе отделов.

Горячая линия

Ежедневно, без выходных, с 08:00 до 22:00 мск.

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Краткий номер (для мобильных): 111#»>111#

Номера телефонов

• Приёмная (общий справочный центр) – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по работе с работодателями – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑70
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес moscow@pfrf.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Все услуги ПФР доступны через Личный кабинет ПФР. Для входа потребуется ИНН и пароль, полученный при регистрации.

• Проверка статуса заявления;
• Получение выписок о начислениях;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись (см. пункт «Личный кабинет») или по телефону горячей линии.

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 мск (приём граждан с 09:30 — 17:30)
• Сб: 10:00 — 14:00 мск (приём граждан с 10:30 — 13:30)
• Вс: выходной

Отделы управления

1. Отдел пенсионного обеспечения – работа с заявками на назначение пенсий, пересчёт, уточнение размеров.
2. Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты взносов, выдача справок.
3. Отдел работы с работодателями – контроль за правильностью расчётов, консультации по законодательству.
4. Отдел социальной поддержки – выплаты по инвалидности, социальные субсидии.
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.
6. Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по работе с работодателями: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ПФР собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации.

• Отзыв: «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, но пришлось ждать в очереди 45 минут».
  Ответ: «Благодарим за отзыв. Мы работаем над оптимизацией графика приёма и внедряем электронную запись, чтобы сократить время ожидания».
• Отзыв: «Сайт часто «зависает», не удалось загрузить форму заявления».
  Ответ: «Техническая служба уже проводит обновление серверов. Рекомендуем пользоваться Личным кабинетом в часы с 09:00 — 12:00».
• Отзыв: «Отдел по работе с работодателями дал подробные разъяснения по начислению страховых взносов».
  Ответ: «Рады, что информация была полезна. При необходимости вы можете записаться на повторный приём для уточнения деталей».

Что такое реквизиты и почему они важны

Реквизиты – это совокупность данных, позволяющих однозначно идентифицировать юридическое лицо (в данном случае – управление ПФР г. Москва) в деловых и правовых отношениях. К обязательным реквизитам относятся:

• Наименование организации;
• Юридический адрес;
• ИНН, КПП, ОГРН;
• Банковские реквизиты (р/с, к/с, БИК);
• Контактные телефоны и электронная почта;
• Сайт и адреса страниц в соцсетях (при наличии).

Точные реквизиты необходимы при:

1. Отправке документов в электронном виде;
2. Оплате страховых взносов и иных платежей;
3. Оформлении доверенностей и заявлений;
4. Взаимодействии с банками и другими государственными органами.

Все актуальные реквизиты управления ПФР г. Москва указаны в официальных документах и на сайте pfrf.ru/moscow.

Как получить дополнительные сведения

Если вам нужны более детальные данные (например, банковские реквизиты для перечисления страховых взносов), воспользуйтесь следующими способами:

• Позвоните в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточните интересующие вас реквизиты.
• Отправьте запрос на электронный адрес moscow@pfrf.ru с указанием цели получения информации.
• Войдите в Личный кабинет ПФР и скачайте «Справку о реквизитах организации» в разделе «Документы».

Помните, что перед передачей любых персональных данных необходимо убедиться в подлинности получателя и использовать защищённые каналы связи.

Управления Пенсионного фонда России в г. Москва предоставляют широкий спектр услуг как для граждан, так и для работодателей. Точные реквизиты, удобные каналы связи и возможность онлайн‑обслуживания позволяют быстро решать вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. Регулярно проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте и пользуйтесь Личным кабинетом для экономии времени.