С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако на местах по-прежнему функционируют клиентские службы и управления, которые теперь оказывают расширенный спектр услуг. В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы и структура клиентской службы СФР (бывшего ПФР) в Кореновском районе Краснодарского края.
Описание
Клиентская служба (на базе бывшего УПФР) в Кореновском районе осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат и других мер поддержки. Учреждение также предоставляет услуги по приему отчетности от работодателей и консультирует по вопросам долгосрочных сбережений.
Контакты для обращений
Адрес
Краснодарский край, Кореновский район, г. Кореновск, Красная улица, 77а
Номера телефонов
- 7 861 424-04-05, Приемная
- 7 861 424-98-18, По вопросам пенсионного обеспечения
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного визита, работает Единый контакт-центр (ЕКЦ) Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России, круглосуточно)
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений и отправки документов используется электронная почта регионального Отделения СФР по Краснодарскому краю. Точный e-mail клиентской службы в Кореновске можно уточнить на официальном сайте, однако общие обращения принимаются через электронные сервисы портала СФР.
Официальный сайт
Основная информация и онлайн-услуги предоставляются на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также часть информации и региональные новости доступны на сайте Отделения СФР по Краснодарскому краю: 033037-0100033.pfr.ru (архивный сайт ПФР, который сейчас перенаправляет на актуальные ресурсы СФР).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать учреждение. Весь функционал доступен через:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход через портал Госуслуг).
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки, а работодатели могут сдавать отчетность через Электронную приемную.
Личный прием
График приема граждан и страхователей
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Время работы может незначительно отличаться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону приемной перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Кореновского района можно выделить следующие ключевые направления работы:
- Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата пенсий;
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, ежемесячные денежные выплаты, льготы.
- Отдел по работе со страхователями, прием отчетности, администрирование страховых взносов, сверка расчетов с организациями и ИП района.
- Отдел персонифицированного учета — выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
Руководство
Руководство клиентской службой в Кореновском районе осуществляется под контролем Отделения СФР по Краснодарскому краю.
- Руководитель клиентской службы (на базе бывшего УПФР): Колесникова Элла Ильинична
Реквизиты фонда для Кореновского района: ИНН 2335013189 (УПФР), общие реквизиты СФР: ИНН 7706016118, ОГРН 1027700220624, ОКПО 00031590.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Кореновске носят преимущественно стандартный характер. Положительно отмечается вежливость специалистов при консультации по телефону и помощь в оформлении электронных заявлений через личный кабинет прямо в отделении. В пиковые периоды (например, в конце года или при индексациях пенсий) жители иногда отмечают наличие очередей, однако благодаря системе электронной записи ожидание удается минимизировать. Граждане также положительно оценивают работу Единого контакт-центра (горячей линии), позволяющего решать вопросы без визита в офис.