Органы социальной защиты играют важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя поддержку уязвимым слоям населения, назначая пособия, льготы и субсидии. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и режим работы учреждений соцзащиты Октябрьского района города Саратова.

Описание

Основным государственным органом, осуществляющим социальную поддержку жителей Октябрьского и Волжского районов Саратова, является Подразделение по предоставлению мер социальной поддержки по Октябрьскому и Волжскому районам Комитета социальной поддержки населения г. Саратова.

Важно отметить, что вопросы назначения детских пособий и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг рассматриваются непосредственно в Комитете — отдельный центр выплат для этих целей не предусмотрен. На территории Октябрьского района функционируют два основных отделения социальной защиты, обслуживающие население.

Контакты для обращений и адреса

Для удобства жителей работа организована по двум адресам:

Отделение на ул. Рабочей

• Адрес: 410012, Саратовская область, г. Саратов, ул. Рабочая, 29/39
• Остановка: Улица Рахова (расстояние ~250 м)

Отделение на ул. Большой Горной

• Адрес: 410005, Саратовская область, г. Саратов, ул. Большая Горная, 314/320
• Остановка: Центральный колхозный рынок (расстояние ~40 м)

Официальный сайт

Актуальная информация о предоставляемых услугах, а также справочная информация размещены на официальном портале Комитета социальной поддержки населения:

• Главный портал: social.saratov.gov.ru
• Страница Комитета: social.saratov.gov.ru/saratov_kspn

Горячая линия

Для решения юридических вопросов, связанных с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ и ЕДК на оплату ЖКХ, действует бесплатная горячая линия юридической помощи. Обратите внимание, что данный телефон предназначен для связи со специалистами-юристами и не относится напрямую к органу соцзащиты.

Номера телефонов

Связаться со специалистами соцзащиты Октябрьского района можно по следующим номерам:

Отделение на ул. Рабочей, 29/39

• 7 (8452) -0-05-51 — начальник Комитета соцзащиты населения Романова Ирина Анатольевна
• 7 (8452) -4-11-22 — информационно-справочная служба
• 7 (8452) -4-78-65 — факс

Отделение на ул. Большая Горная, 314/320

• 7 (8452) -5-39-22 — общественная приёмная
• 7 (8452) -5-39-26 — факс

Электронный адрес

Вы можете направить обращение в Комитет по электронной почте:

• social@saratov.gov.ru — общий ящик Комитета
• soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru, специализированный ящик подразделения

Личный кабинет

На сегодняшний день возможность полноценного электронного обращения напрямую через официальный сайт или личный кабинет пользователя ограничена. Подача заявлений на получение большинства государственных услуг социальной защиты осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Для получения консультаций по статусу обращения рекомендуется использовать информационно-справочную службу по телефону.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами и руководством комитета как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю или уточнить время работы конкретного специалиста можно по телефонам общественной приемной или информационно-справочной службы.

График приема

Режим работы обоих отделений социальной защиты Октябрьского района:

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Примечание: в отделении на ул. Рабочей перерыв может составлять с 13:00 до 13:45, а в отделении на Большой Горной — с 13:00 до 14:00. Рекомендуем уточнять информацию перед визитом.

Отделы и руководство

Структура Комитета включает в себя множество профильных отделов. Руководство и начальники отделов осуществляют прием по следующим контактам (здание на ул. Рахова, 168 / Рабочая, 29/39):

• Осипова Анна Юрьевна — начальник подразделения по Октябрьскому и Волжскому районам — 7 (8452) -5-33-40
• Стрижкова Антонина Алексеевна — заместитель начальника подразделения — 7 (8452) -5-33-40
• Андриянова Алла Николаевна, начальник отдела по работе с льготными категориями граждан — 7 (8452) -5-33-48
• Шишлова Наталия Сергеевна — заместитель начальника отдела по работе с льготными категориями, 7 (8452) -5-33-47
• Яровая Елена Анатольевна, начальник отдела предоставления пособий (в т.ч. детские) — 7 (8452) -5-33-52
• Боклачеа Алена Сергеевна, заместитель начальника отдела предоставления пособий — 7 (8452) -5-33-52
• Курмангалиева Гуля Жумашевна — начальник отдела предоставления социальной помощи — 7 (8452) -5-33-51
• Кузнецова Елена Юрьевна — заместитель начальника отдела предоставления социальной помощи — 7 (8452) -5-33-51
• Денисова Наталия Александровна — начальник отдела организации социальных выплат, 7 (8452) -5-33-53
• Вдовенко Ирина Владимировна — заместитель начальника отдела организации социальных выплат — 7 (8452) -5-33-53
• Трифонова Алевтина Анатольевна — начальник отдела анализа, сводной отчетности и контроля — 7 (8452) -5-33-23
• Летов Сергей Григорьевич — начальник подразделения по обеспечению реабилитационными мероприятиями, 7 (8452) -5-33-12
• Баронина Светлана Николаевна — заместитель начальника подразделения реабилитации — 7 (8452) -5-33-14
• Скакунова Марина — начальник отдела по обеспечению реабилитационными мероприятиями — 7 (8452) -5-33-15
• Карпушова Ольга Васильевна — начальник отдела организации оздоровительной кампании детей — 7 (8452) -5-33-20
• Минеева Ирина Анатольевна, начальник отдела назначения мер соцподдержки — 7 (8452) -5-33-25
• Богатенков Алексей Владимирович — начальник отдела организации бесплатных проездных билетов — 7 (8452) -5-33-63
• Шмакова Ирина Петровна — начальник отдела кадров, 7 (8452) -5-39-56
• Данилова Ольга Вячеславовна — начальник отдела правовой и договорной работы — 7 (8452) -5-39-54
• Бурганова Марина Алексеевна — начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности — 7 (8452) -5-39-51
• Волков Александр Эдуардович — начальник подразделения автоматизированных систем — 7 (8452) -5-33-45

Руководство отделами по адресу ул. Большая Горная, 314/320:

• Павлов Алексей Анатольевич — начальник отдела — 7 (8452) -5-39-15
• Журавлева Галина Евгеньевна, начальник отдела — 7 (8452) -5-38-73
• Шигаева Инна Борисовна, начальник отдела — 7 (8452) -5-38-83
• Малышева Евгения Александровна, начальник отдела — 7 (8452) -5-38-24
• Фомина Светлана Сергеевна — начальник отдела — 7 (8452) -5-38-75
• Калинина Анна Александровна — начальник отдела — 7 (8452) -5-38-23

Отзывы

Мнения граждан о работе учреждения разнятся. Среди положительных отзывов часто отмечают профессионализм и чуткость отдельных сотрудников:

• Пользователи выражают благодарность специалистам за грамотное и доступное объяснение сложных процедур (например, при оформлении детей в санаторий). Отдельное спасибо от граждан получают такие работники, как Клименко Юлия Николаевна и Ершова Ольга Валерьевна, которые помогают опекунам и льготникам, терпеливо разъясняя нюансы.

Однако встречаются и критические замечания, касающиеся организации процесса:

• Некоторые граждане отмечают, что организация работы с документами не всегда удобна. В частности, возникают сложности с подачей обращений электронно через Госуслуги или сайт Комитета. Для решения некоторых вопросов (например, недоплата компенсации за ЖКУ ветеранам труда) требуется личное посещение, ожидание в очередях и предоставление большого количества бумажных квитанций, распечатанных из банковских приложений, что вызывает недоумение у части населения.

Помните, что портал «Актуальный Саратов» и другие справочники несут исключительно информационный характер. Перед визитом в учреждение рекомендуем уточнять актуальные данные на официальном сайте Комитета социальной поддержки населения г. Саратова.