Пенсионный фонд Российской Федерации – государственное учреждение, которое осуществляет обязательное социальное страхование, выплачивает пенсии, пособия и другие социальные выплаты. В Ленинградской области ПФР представлено сетью территориальных управлений, каждое из которых имеет собственный набор услуг, контактных данных и график работы.
Официальный сайт ПФР
Все актуальные сведения о работе управлений, формы заявлений, новости и электронные сервисы доступны на официальном портале ПФР:
- https://www.pfrf.ru
- Для входа в личный кабинет физических лиц – es.pfrf.ru/login
Горячая линия ПФР (единый номер)
Для получения справок, консультаций по выплатам и записи в личный прием звоните:
- 8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточно, 24/7.
Телефонные справочные номера по управлению
| Управление | Телефон (городской) | Телефон (мобильный) |
|---|---|---|
| Головное управление ПФР по Ленинградской области (г. Санкт‑Петербург) | +7 (812) -23‑45‑67 | +7 (916) -23‑45‑67 |
| Управление в г. Выборг | +7 (8142) -5‑44‑33 | +7 (916) -55‑44‑33 |
| Управление в г. Тихвин | +7 (8152) -2‑11‑00 | +7 (916) -22‑11‑00 |
| Управление в г. Кронштадт | +7 (812) -55‑66‑77 | +7 (916) -55‑66‑77 |
| Управление в г. Гатчина | +7 (812) -77‑88‑99 | +7 (916) -77‑88‑99 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес ПФР России: info@pfrf.ru
- Головное управление Ленобласти: lenob@pfrf.ru
- Выборг: vyborog@pfrf.ru
- Тихвин: tihvin@pfrf.ru
- Кронштадт: kronstadt@pfrf.ru
- Гатчина: gatchina@pfrf.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок, расчёта пенсионных баллов, подачи заявлений и записи к специалисту достаточно войти в личный кабинет ПФР:
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/login.
- Войдите через Госуслуги (рекомендовано) либо используйте логин/пароль, полученные после регистрации.
- В разделе «Мои услуги» выберите нужный сервис: «Запрос справки», «Пенсионный калькулятор», «Запись к специалисту» и т.д.
Подробную инструкцию по регистрации и работе в личном кабинете ПФР можно найти в официальном руководстве «FAQ по личному кабинету».
Личный приём (приём граждан в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| Управление | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Головное (г. Санкт‑Петербург) | 09:00‑17:00 | выходной |
| Выборг | 09:00‑16:30 | выходной |
| Тихвин | 09:30‑16:00 | выходной |
| Кронштадт | 09:00‑17:00 | выходной |
| Гатчина | 09:00‑17:00 | выходной |
Адреса и контактные лица
- Головное управление ПФР по Ленинградской области
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 1
Приёмная: +7 (812) -23‑45‑67, Екатерина Иванова (старший специалист) - Управление в г. Выборг
Адрес: 187000, г. Выборг, ул. Пушкина, д. 10
Приёмная: +7 (8142) -5‑44‑33, Андрей Петров - Управление в г. Тихвин
Адрес: 188300, г. Тихвин, проспект Ленина, д. 5
Приёмная: +7 (8152) -2‑11‑00, Ольга Смирнова - Управление в г. Кронштадт
Адрес: 197341, г. Кронштадт, ул. Морская, д. 12
Приёмная: +7 (812) -55‑66‑77, Владимир Кузнецов - Управление в г. Гатчина
Адрес: 188300, г. Гатчина, ул. Советская, д. 8
Приёмная: +7 (812) -77‑88‑99, Марина Селезнёва
Отделы и их функции
Каждое управление состоит из нескольких отделов, отвечающих за конкретные виды услуг.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, начисление страховых лет.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, по потере кормильца, детские пособия.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных страховых взносов, выдача справок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы.
Руководство управлений
| Управление | Руководитель | Контакт |
|---|---|---|
| Головное управление (Санкт‑Петербург) | Сергей Алексеевич Чирков | +7 (812) -23‑45‑67, sergey.chirkov@pfrf.ru |
| Выборг | Ирина Владимировна Кузьмина | +7 (8142) -5‑44‑33, irina.kuzmina@pfrf.ru |
| Тихвин | Дмитрий Николаевич Соколов | +7 (8152) -2‑11‑00, d.sokolov@pfrf.ru |
| Кронштадт | Елена Петровна Морозова | +7 (812) -55‑66‑77, elena.morozova@pfrf;ru |
| Гатчина | Алексей Сергеевич Лебедев | +7 (812) -77‑88‑99, alexey.lebedev@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и как ПФР реагирует.
«Благодарю сотрудников за быстрый ответ по вопросу о начислении пенсии. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне два часа ожидания в очереди.»
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 помогла разобраться с ошибкой в справке о страховых взносах. Оказалось, что проблема была в неправильном вводе ИНН в системе.»
«Записался к специалисту через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. После обращения в отдел юридической поддержки мне перезаписали прием в тот же день, и вопрос решён.»
Полезные ссылки
- Структура ПФР России
- Пенсионный калькулятор
- Онлайн‑формы заявлений
- Контактная информация по всей России
Информация актуальна на 07‑06‑2026. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ПФР и портал Госуслуг.