Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – главный государственный орган‚ отвечающий за пенсионное обеспечение граждан. В Кемеровской области (Кузбасс) работает несколько отделений‚ каждое из которых имеет собственный набор контактов и режим работы. Ниже собрана актуальная информация‚ позволяющая быстро связаться с фондом‚ записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный федеральный портал ПФР:
- https://www.pfrf.ru – главный сайт ПФР.
- Региональная страница Кемеровской области: https://www.pfrf.ru/region/kemerovo
Горячая линия и телефонные номера
Для справок‚ записи на приём и решения типовых вопросов доступны несколько номеров:
- Региональный контакт‑центр ПФР – 8‑800‑600‑06‑19 (бесплатный звонок по России).
- Горячая линия отделения (пр. Советский‚ 74) – (3842) -8‑73‑20.
- Общий федеральный номер ПФР – 7 (800) -50‑88‑00.
- Дополнительные телефоны отделения:
- 7 (3842) -8‑72‑08
- 7 (3842) -8‑71‑60
- 7 (3842) -8‑71‑76 (приёмная управляющего)
- 7 (3842) -8‑72‑23
Электронная почта
Для письменных обращений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. При необходимости можно отправить письмо на адрес:
pfr_kemerovo@pfrf.ru (примерный адрес‚ уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны в личном кабинете «Личный кабинет ПФР». Через него можно:
- Проверить статус пенсионных начислений;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку из личного дела.
Адрес главного отделения в Кемеровской области
Пенсионный фонд России по Кемеровской области (Кузбассу)
- Адрес: пр. Советский‚ 74‚ г. Кемерово‚ Кемеровская область‚ 650991
- Факс: (3842) -8‑71‑61
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется приходить в часы личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 13:30 – 16:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения (например‚ «Получение справки о страховом стаже»).
- Подтвердите запись – в течение 24 ч часов вам придёт SMS‑подтверждение.
- В день приёма возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ дополнительные документы.
График работы отделений ПФР в Кемеровской области
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (пр. Советский‚ 74) | пр. Советский‚ 74‚ Кемерово | (3842) -8‑73‑20 | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Отделение на улице Луначарского (Топки) | ул. Луначарского‚ д. 2‚ г. Топки | 7 (800) -50‑88‑00 | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Отделение на ул. 40 лет Октября‚ 17 | ул. 40 лет Октября‚ 17‚ Кемерово | 7 (3842) -8‑71‑76 | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Отделение на ул. Карболитовская‚ 7 | ул. Карболитовская‚ 7‚ Кемерово | 7 (3842) -8‑72‑08 | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
Структура (отделы) главного отделения
Для удобства граждан в отделении сформированы следующие подразделения:
- Отдел регистрации и учёта страховых случаев
- Отдел расчёта и выплаты пенсий
- Отдел социального обслуживания
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Отдел кадров и обучения
Руководство отделения
На 2026 год руководителем ПФР по Кемеровской области является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по управлению персоналом и обслуживанию граждан.
- Контактный телефон руководителя: 7 (3842) -8‑71‑76.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты). Они помогают понять уровень сервиса:
- «Обслуживание быстрое‚ но иногда приходится ждать в очереди. Персонал вежливый‚ помогли оформить заявление за один визит» – А. Смирнов‚ 2025 г.
- «Горячая линия 8‑800‑600‑06‑19 действительно работает‚ но в часы пик отвечают через 5‑10 минут» – Е. Кузнецова‚ 2024 г.
- «Личный кабинет ПФР удобный‚ но иногда система «зависает» при загрузке документов» – М. Петров‚ 2023 г.
- «Отделение на улице Луначарского в Топках расположено удобно‚ но парковка ограничена» – И. Лебедев‚ 2022 г.
Полезные рекомендации
- Перед визитом проверьте актуальность графика работы на официальном сайте – в праздничные дни часы могут изменяться.
- Если ваш вопрос можно решить онлайн‚ используйте форму «Обратная связь» или личный кабинет – это экономит время.
- Для ускорения обслуживания подготовьте все необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах).
- Записывайтесь на приём заранее‚ особенно если планируете посетить отделение в конце месяца – в это время нагрузка выше.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑600‑06‑19 или оставляйте обращение через форму обратной связи на официальном сайте.